Perguntas Frequentes

Este FAQ fornece respostas para perguntas básicas sobre o Telegram.
Confira o nosso FAQ Avançado para maiores informações técnicas.

Questões Gerais

O Básico do Telegram

Grupos, Supergrupos e Canais

Nome de usuário e telegram.me

Bots

Segurança

Chats Secretos

Questões profundas

Sua Conta

Solução de Problemas

Contate o Suporte do Telegram

Questões Gerais

P: O que é o Telegram? O que faço aqui?

O Telegram é um aplicativo de mensagens com foco em velocidade e segurança, é super rápido, simples e grátis. Você pode usar o Telegram em todos os seus dispositivos ao mesmo tempo — suas mensagens serão sincronizadas em todos os seus celulares, tablets ou computadores.

Com Telegram, você pode enviar mensagens, fotos, vídeos e arquivos de qualquer tipo (doc, zip, mp3, etc), assim como criar grupos de até 20000 pessoas ou canais para transmitir para audiências ilimitadas. Você pode conversar com seus contatos telefônicos ou procurando-os pelo nome de usuário. Como resultado, o Telegram é como SMS e email combinados — e pode tomar conta de todas as suas necessidades de mensagens pessoais ou de negócios.

P: Para quem é o Telegram?

O Telegram é para todos que querem um mensageiro rápido e confiável. Usuários corporativos e pequenas equipes podem gostar dos grandes grupos, dos aplicativos para computadores e das opções de compartilhamento de arquivos. Os grupos do Telegram suportam até 20000 membros, além de respostas, menções e hashtags que ajudam a manter a ordem e permitem uma comunicação em grandes comunidades de maneira mais eficiente.

Caso você prefira a comunicação visual, o Telegram possui uma busca por gifs animados, um estado de arte com o editor de fotos e uma plataforma de sticker aberta (encontre alguns stickers legais aqui ou aqui). E ainda mais, não há necessidade de se preocupar com o espaço em disco de seu dispositivo. Com o suporte da nuvem do Telegram e as opções de gerenciamento de cache, o Telegram ocupa praticamente zero espaço em seu celular.

Os que procuram privacidade extra podem checar nossas configurações avançadas e a revolucionária política de privacidade. E se você quiser maior sigilo, experimente os nossos Chats Secretos com auto-destruição de mensagens, fotos e vídeos — e bloqueie seu aplicativo com uma senha adicional.

Nós continuamos evoluindo — fique ligado no blog e siga-nos no twitter para continuar em contato.

P: Qual a diferença do Telegram para o WhatsApp?

Ao contrário do WhatsApp, o Telegram é baseado na nuvem com perfeita sincronização. Como resultado, você pode acessar suas mensagens de diversos dispositivos simultaneamente, incluindo tablets e computadores, e compartilhar um número ilimitado de fotos, vídeos e arquivos (doc, zip, mp3, etc) de até 1.5GB cada. E se você não deseja armazenar dados em seu dispositivo, você pode manter sempre na nuvem.

Graças à nossa infraestrutura de múltiplos data-centers e criptografia, o Telegram também é mais rápido e muito mais seguro. Além disso, Telegram é grátis e permanecerá grátis – sem anúncios, sem assinaturas, para sempre.

Nossa API é aberta e desenvolvedores são bem-vindos para criar os seus próprios aplicativos do Telegram. Nós também temos uma API para bots, uma plataforma para desenvolvedores que permite à qualquer um criar, facilmente, ferramentas especializadas para o Telegram.

E essa é só a ponta do iceberg. Não esqueça de verificar esse parágrafo para um material ainda mais exclusivo.

P: Há quanto tempo existe o Telegram?

O Telegram para iPhone foi lançado em 14 de agosto de 2013. A versão alpha do Telegram para Android foi lançada oficialmente em 20 de outubro de 2013. Mais e mais clientes do Telegram surgem, criados por desenvolvedores independentes usando a plataforma aberta do Telegram.

P: Quais dispositivos são suportados?

Você pode usar o Telegram em smartphones, tablets ou mesmo em computadores. Nós temos aplicativos para iOS (6 e superiores), Android (2.2 e superiores) e Windows Phone. Você pode também usar a versão web do Telegram ou instalar um de nossos apps para desktop para Windows, OSX e Linux.

Você pode acessar o Telegram de quantos dispositivos quiser — todos simultaneamente. É só usar o seu número de celular principal para logar em todos os lugares.

Nossa API é aberta para desenvolvedores, caso queira fazer seus próprios aplicativos para outras plataformas.

P: Quem são as pessoas por trás do Telegram?

O Telegram é mantido por Pavel e Nikolai Durov. Pavel mantém o Telegram financeiramente e ideologicamente, enquanto Nikolai na parte tecnológica. Para tornar o Telegram possível, Nikolai desenvolveu um protocolo de dados único e customizado, aberto, seguro e otimizado para trabalhar com múltiplos data-centers. Como resultado, o Telegram combina segurança, estabilidade e velocidade em qualquer rede.

Apesar de os irmãos Durov terem nascido na Rússia, assim como alguns dos principais desenvolvedores, o Telegram não é conectado à Rússia – legal ou fisicamente. A matriz do Telegram é em Berlim, na Alemanha.

Veja também: artigos sobre o Telegram

P: Onde fica a sede do Telegram?

A quipe de desenvolvimento do Telegram está sediada em Dubai.

A maioria dos desenvolvedores por trás do Telegram vieram originalmente de São Petersburgo, uma cidade famosa pelo número sem precedentes de engenheiros altamente qualificados. A equipe do Telegram teve que deixar a Rússia devido aos regulamentos de TI locais e tentou vários locais como base, incluindo Berlim, Londres e Cingapura. Atualmente, estamos felizes em Dubai, embora estejamos prontos para nos mudarmos novamente se os regulamentos locais mudarem.

P: Vocês terão anúncios? Venderão meus dados? Ou roubarão minha esposa e escravizarão meus filhos?

Não.

P: Como vocês ganharão dinheiro?

Acreditamos em mensagens rápidas e seguras que também são 100% gratuitas.

Pavel Durov, que compartilha de nossa visão, forneceu ao Telegram uma doação generosa através de seu fundo Digital Fortress, assim temos dinheiro o suficiente por um bom tempo. Se um dia acabar, convidaremos nossos usuários a fazerem doações ou adicionaremos opções pagas não-essenciais. Mas ter lucros nunca será o objetivo do Telegram.

P: Quais seus pensamentos sobre a privacidade na internet?

Grandes empresas de internet como Facebook ou Google sequestraram o discurso de privacidade nos últimos anos. Seus marqueteiros conseguiram convencer o público que as coisas mais importantes sobre privacidade são ferramentas superficiais que permitem esconder seus posts públicos ou suas fotos do perfil das pessoas ao seu redor. Adicionar estas ferramentas superficiais permite às empresas acalmar o público e não muda nada em como entregam dados privados aos marqueteiros e terceiros.

No Telegram pensamos que os dois componentes mais importantes da privacidade na internet devem ser:

  1. Proteger suas conversas privadas de bisbilhoteiros, tais como autoridades, empregadores, etc.
  2. Proteger seus dados pessoais de terceiros, como marqueteiros, anunciantes, etc.

Isto é o que todos deveriam se preocupar, e estas são algumas de nossas principais prioridades. O Telegram é um projeto não-comercial com o objetivo de criar um aplicativo de mensagens realmente gratuito, sem os contrapontos comuns. Isto significa que ao invés de desviar a atenção com ajustes de baixo impacto, podemos focar nos problemas reais de privacidade que existem no mundo moderno.

P: Há conteúdo ilegal no Telegram: Como acabar com isso?

Todos os chats e grupos do Telegram são território privado de seus respectivos participantes e nós não processamos nenhum pedidos relacionados a eles.

Mas pacotes de stickers, canais e bots no Telegram são disponíveis publicamente. Se você encontrar pacotes de stickers ou bots no Telegram que você pensa ter conteúdo ilegal, por favor nos avise em abuse@telegram.org

P: Um bot ou canal está infringindo meus direitos autorais. O que eu faço?

Todos os chats e grupos do Telegram são território privado de seus respectivos participantes e nós não processamos nenhum pedidos relacionados a eles. Mas pacotes de stickers, canais e bots no Telegram são disponíveis publicamente.

Se você ver um bot, canal ou pacote de sticker que está infringindo seus direitos autorais, faça uma reclamação em dmca@telegram.org. Note que essas solicitações devem ser feitas somente pelo dono dos direitos autorais ou um agente autorizado para agir em nome do dono.

P: Espere! 0_o Vocês processam pedidos de terceiros?

Nossa missão é oferecer um meio seguro de comunicação que funciona em todos os lugares do planeta. A fim de fazer isso em lugares onde ela é mais necessária (e também para continuar a distribuir o Telegram via AppStore e Google Play), temos que processar os pedidos legítimos para acabar com conteúdo público ilegal (pacotes de stickers, bots e canais) no aplicativo. Por exemplo, nós podemos acabar com pacotes de stickers que violam os direitos de propriedade intelectual ou bots pornôs em países onde a pornografia é ilegal.

Pacotes de stickers criados por usuários, canais e bots por desenvolvedores terceiros não são parte da Telegram UI. Sempre que recebemos uma reclamação em abuse@telegram.org ou dmca@telegram.org quanto a legalidade deste conteúdo público, nós verificamos as informações necessárias legalmente e derrubamos quando apropriado.

Por favor, note que isso não funciona com restrições locais à liberdade de expressão. Por exemplo, se criticar o governo é ilegal em alguns países, o Telegram não será parte de tal censura politicamente motivada. Isso vai contra os princípios de nossos fundadores. Ao mesmo tempo que bloqueamos bots e canais terroristas (ex: Relacionado à ISIS), nós não bloquearemos ninguém que expresse pacificamente uma opinião alternativa.

P: Meu bot ou pacote de sticker foi banido injustamente. O que eu faço?

Se você acha que seu bot, canal ou pacote de sticker foi banido sem razões óbvias, envie-nos uma mensagem em abuse@telegram.org.

P: Vocês processam solicitações de dados?

Para proteger os dados que não são cobertos pela criptografia ponta-a-ponta, o Telegram utiliza uma infraestrutura distribuída. Os dados dos chats na nuvem são armazenados em múltiplos data-centers ao redor do mundo, que são controlados por diferentes entidades legais espalhadas por diferentes jurisdições. As chaves para a decriptografia estão divididas em partes e nunca são mantidas no mesmo local que os dados em que elas protegem. Como resultado, diversas ordens de cortes vindas de diferentes jurisdições seriam necessárias para forçar-nos a ceder qualquer dado.

Graças a essa estrutura, nós podemos assegurar que nenhum governo ou bloco de países com interesses semelhantes possa interferir na privacidade e na liberdade de expressão das pessoas. O Telegram pode ser forçado a ceder os dados apenas se um problema é grave e universal o suficiente para passar por todos os processos e sistemas legais de diferentes países ao redor do mundo.

Até hoje, nós divulgamos 0 bytes de dados de usuários para terceiros, incluindo governos.

O Básico do Telegram

P: Para quem posso mandar mensagens?

Você pode escrever para as pessoas que estão em sua agenda telefônica e possuem Telegram.

Você pode também selecionar um nome de usuário público para a sua conta do Telegram. Outras pessoas poderão lhe encontrar procurando-o pelo seu nome de usuário — e enviar mensagens à você, mesmo que eles não saibam o seu número de telefone. Você pode entender melhor sobre os nomes de usuário aqui.

P: Como eu sei quem nos meus contatos tem o Telegram?

Seus contatos, que têm o Telegram, são mostrados no topo de seus Contatos. Eles também possuem fotos.

P: Como posso convidar meus amigos?

iOS: Os convites básicos são simples mensagens SMS. Elas serão cobradas como SMS normais por sua operadora (exceto se forem enviadas por iMessage). Naturalmente, você tem outras opções de trazer seus amigos para cá. Tente enviar um link para download através de outro serviço de mensagem: email, Facebook, WhatsApp, um telegrama de verdade — você escolhe. O link: https://telegram.org/dl/

Android: Abra o menu do aplicativo (arraste da borda esquerda da tela para a direita na lista de conversas) — Convidar Amigos. Então escolha um aplicativo com o qual você gostaria de enviar os convites.

Windows Phone: Vá até Contatos — Convidar Amigos. Então escolha um aplicativo pelo qual você deseja enviar os convites.

Você pode convidar seus amigos pelo seu link do telegram.me com o seu nome de usuário, assim eles poderão lhe encontrar facilmente no Telegram mesmo que não tenham o seu número de telefone.

P: O que os traços verdes significam?

Um traço — mensagem entregue à nuvem do Telegram e seu amigo foi notificado, se ele permitir notificações.
Dois traços — mensagem lida (seu amigo abriu o Telegram e abriu a conversa com a mensagem).

Não temos um status de ‘entregue ao dispositivo’ para as mensagens, porque o Telegram pode ser acessado em quantos dispositivos você quiser. Então a qual dispositivo em particular esse status estaria vinculado?

P: Posso esconder o status ‘visto por último’?

Você pode escolher quem vê essa informação nas configurações de Privacidade e Segurança.

Lembre-se que você não visualizará o status ‘visto por último’ das pessoas com quem você não compartilha o seu status. Você verá uma aproximação de quando foi o último acesso. Isso afasta os perseguidores, mas permite saber se a pessoa está acessível pelo Telegram. Existem quatro tipos de valores aproximados:

  • Visto recentemente — abrange qualquer horario entre 1 segundo e 2-3 dias
  • Visto na última semana — entre 2-3 e sete dias
  • Visto no último mês — entre 6-7 dias e 1 mês
  • Visto há muito tempo — mais que 1 mês (também é sempre mostrado este para usuários bloqueados)

P: Quem pode me ver ‘online’?

As regras do visto por último se aplicam também ao seu status online. As pessoas podem ver o seu status online somente se você estiver compartilhando o seu status de visto por último com elas. Aqui temos uma exceção para isso: as pessoas poderão ver você online por um curto período enquanto você envia uma mensagem para elas em uma conversa um-a-um ou em um grupo em que ambos são membros.

P: Eu posso fazer ligações ou video chamadas via Telegram?

Nós somos especialistas no envio de mensagens, grandes mídias e arquivos — e fazemos isso melhor que qualquer um. Ainda temos muitas coisas que podemos revolucionar em mensagens. E mensagens, obviamente são tendência no momento, então nosso foco permanece nessa área por enquanto.

P: Como eu posso usar emoticons no Telegram em meu iPhone?

Temos suporte aos emoticons emojis. Simplesmente habilite o teclado emoji nas Configurações de seu dispositivo iOS (Geral — Teclados — Adicionar Novo Teclado — Emoji). Então troque para este teclado sempre que você estiver sem palavras.

Grupos, Supergrupos e Canais

P: Por que os grupos são legais?

Os grupos do Telegram podem ter até 20000 membros cada e são uma ferramenta de comunicação extremamente poderosa. Aqui está algumas das principais funcionalidades que os fazem se destacar no mundo das mensagens:

Histórico unificado
Edite suas mensagens após postagem, ou apague-as e elas desaparecerão para todos.

Disponibilidade entre plataformas
Acesse suas mensagens a qualquer momento, de qualquer um de seus celulares ou computadores.

Buscas instantâneas
Encontre a mensagem que você está procurando, mesmo entre milhões.

Respostas, menções, hashtags
Mantenha facilmente uma conversação e tenha uma comunicação eficiente, não importando o tamanho do grupo.

Notificações inteligentes
Silencie o grupo para obter notificações somente quando as pessoas te mencionarem ou responderem suas mensagens.

Compartilhamento de arquivos
Envie e receba arquivos de qualquer tipo, com até 1.5GB cada e acesse-os instantaneamente de qualquer dispositivo.

Customização via bots
Crie ferramentas customizáveis para necessidades especificas usando nossa API para Bots e os Bots Integrados.

P: Qual a diferença entre grupos, supergrupos e canais?

Os grupos do Telegram são ideais para compartilhar coisas com amigos e familiares ou para colaboração entre pequenas equipes, eles podem ter até 200 membros e por padrão todos podem adicionar novas pessoas e editar o nome e foto do grupo.

Se o seu grupo crescer para uma grande comunidade, você pode atualizá-lo para um supergrupo mais centralizado. Supergrupos podem ter até 20000 membros e um histórico unificado, as mensagens excluídas desaparecerão para todos.

Canais são uma ferramenta para transmissão pública de mensagens para grandes audiências. De fato, um canal pode ter um número ilimitado de membros. Quando você posta em um canal, a mensagem é assinada com o nome e foto do canal e não a sua própria foto.

Leia mais sobre os canais nas Perguntas Frequentes sobre Canais »

P: Como posso criar um grupo?

iOS: Inicie uma nova mensagem (toque no ícone no canto superior direito em Chats). E então em ‘Novo Grupo’.
Android: Aperte o ícone circular com um lápis na lista de conversas. Depois “Novo Grupo”.
“Windows Phone:” Clique no botão “+” na barra inferior. Então “Novo Grupo”.

P: Posso adicionar administradores?

Os grupos do Telegram são democráticos por natureza. Todos podem convidar novos membros e alterar foto e nome do grupo, o que é ideal para um pequeno número de amigos ou colegas de trabalho. Para grandes comunidades que precisam de mais administração, nós introduzimos um modo especial e restrito.

No modo restrito, somente administradores podem adicionar novos membros e alterar o nome e foto do grupo. Administradores também tem poder para remover outros membros do grupo.

iOS: Vá até a Info do Grupo (toque na foto, no canto superior direito da tela de conversa do grupo) — Editar — Adicionar Administradores. Desabilite ‘Todos São Administradores’ e aponte os administradores pela lista.
Android: Vá até as Informações do Grupo (toque no nome, no topo) — … (no canto superior direito) — Definir Administradores. Desabilite ‘Todos São Administradores’ e aponte os administradores pela lista.
Android: Vá até as Informações do Grupo (toque no nome, no topo) — … (no canto inferior direito) — Definir Administradores. Desabilite ‘Todos São Administradores’ e aponte os administradores pela lista.

P: Como posso adicionar mais membros? O que é um link de convite?

Você pode adicionar seus contatos, ou usando a busca por nome de usuário.

É fácil migrar grupos existentes para o Telegram usando um link de convite. Para criar um link de convite, vá até Info do Grupo — Adicionar Membro — Convidar para o Grupo via Link.

Qualquer um com Telegram instalado poderá entrar no seu grupo abrindo este link. Se você revogar o link, ele irá parar de funcionar imediatamente.

Leia mais sobre os links de convite em nosso blog »

Nome de usuário e telegram.me

P: O que são nomes de usuário? Como eu escolho um?

Você pode escolher um nome de usuário público no Telegram, tornando possível que outras pessoas te encontrem através desse nome de usuário — na busca por contatos, seu nome será exibido sob ‘resultados globais’. Lembre-se que as pessoas que te ecnontrarem poderão te enviar mensagens, mesmo que não saibam seu número. Se isso não te deixa à vontade, sugerimos que não configure um nome de usuário no Telegram.

Você pode definir um nome de usuário em Configurações e usar a busca universal na lista de contatos para procurar por chats, mensagens e nomes de usuário

P: Como o telegram.me funciona?

Uma vez definido o nome de usuário, você pode enviar para as pessoas o link telegram.me/SeuNomeDeUsuario. Abrindo este link pelo telefone abrirá automaticamente o aplicativo do Telegram diretamente com seu contato. Você pode compartilhar o link do nome de usuário com amigos, escrevê-los nos cartões de visita ou colocá-los em seu site.

Desta maneira as pessoas podem lhe contatar pelo Telegram sem saber o seu número de telefone.

P: O que eu posso usar no meu nome de usuário?

Você pode usar a-z, 0-9 e sublinhado. Nomes de usuários não diferem maiúsculas de minúsculas, mas suas preferências de capitalização serão guardadas (ex: Telegram e TeleGram são o mesmo usuário). O nome de usuário deve ter no mínimo cinco caracteres.

P: Eu preciso de um nome de usuário?

Você não precisa ter um. Lembre-se que os nomes de usuários do Telegram são públicos e escolher um nome de usuário no Telegram deixa possível para as pessoas encontrarem você e mandar mensagens mesmo sem saber o seu número de telefone. Se você não se sente confortável com isso, nós advertimos a não definir um nome de usuário.

P: Se alguém me encontrar pelo nome de usuário, mandar mensagem e eu responder — eles saberão meu número?

Não. Nenhuma das partes verá o telefone da outra. Isso é similar a quando você manda uma mensagem a alguém que você conheceu em um grupo do Telegram.

Há apenas uma exceção para isso: assim como em todas as mensagens do Telegram, se você tiver o número de alguém salvo como um contato e você lhe enviar uma mensagem, seu número também se tornará visível para ele. Exatamente como uma SMS. Isso acontece independentemente de como você inicia a conversa com a pessoa — seja via menu de contatos, pela busca global por nome de usuário, ou pela página de membros de um grupo.

P: Como deleto meu nome de usuário?

Vá até Configurações e salve um nome de usuário em branco. Isso irá remover seu nome de usuário; as pessoas não poderão te encontrar mais pela busca. Isso não irá afetar conversas existentes.

P: O que fazer se meu nome de usuário não está mais disponível?

Os nomes de usuários são distribuídos para quem pedir primeiro.

Nós entendemos que certos nomes de usuários são parte de uma identidade online para muitos de nós. Se você deseja um nome de usuário que já foi escolhido, nós ficaremos felizes em ajudá-lo a adquirir isso para sua conta ou canal, desde que você tenha o mesmo nome de usuário em pelo menos dois desses serviços: Facebook, Twitter, Instagram.

Devido ao fato de uma conta poder registrar múltiplos bots e nomes de usuários de canais, nós nos reservamos no direito de revogar nomes de usuários assinados para bots e canais não utilizados.

Por favor contate nosso Suporte pelo aplicativo se você tiver mais questões (Configurações — Fazer uma pergunta). Lembre-se que o suporte do Telegram é feito por voluntários (então por favor, seja legal). Chame-nos no Twitter(https://twitter.com/telegram_br) se você não obtiver resposta em um ou mais dias.

Bots

Se você é um desenvolvedor, pode achar as Perguntas Frequentes sobre Bots útil.

P: Como eu crio um bot?

Criar bots para o Telegram é super-fácil, mas você precisará de algum conhecimento em programação de computadores. Se você tem certeza que está pronto para isso, nossa Introdução para Desenvolvedores é um bom lugar para começar.

Infelizmente, não há outra maneira de criar um bot funcional se você não é um desenvolvedor. Mas nós temos certeza que você irá encontrar, em breve, ótimos bots criados por outras pessoas para você utilizar.

P: Um bot está me enviando mensagens, como pará-lo?

Se você não deseja que um bot envie mensagens para você, você é livre para bloqueá-lo – da mesma forma que bloquear uma pessoa normal. Os clientes do Telegram tem um botão “Parar Bot” no perfil do bot.

Dito isso, muitos desenvolvedores de bots oferecem comandos para silenciar o bot, digite /help para obter ajuda.

P: Os bots são seguros?

Sim. Bots não são diferentes dos usuários humanos que você conhece em grupos, por exemplo. Eles podem ver seu nome público, suas fotos de perfil e as mensagens que você os envia, apenas isso. Eles não vêem seu número de telefone (a menos que você decida enviá-los).

Naturalmente, qualquer bot deve ser tratado como um estranho — não envie à eles senhas, códigos do Telegram ou número de contas de bancos, mesmo que eles perguntarem gentilmente. Tenha cuidado também ao abrir arquivos enviados por bots, o mesmo cuidado que você tem com humanos. Exemplo: Se um bot envia um arquivo chamado MeAbra.exe, nós provavelmente não abriríamos.

P: Se eu adicionar um bot em meu grupo, eles podem ler minhas mensagens?

Bots podem funcionar em dois modos quando adicionados à grupos. Por padrão, bots só poderão ver mensagens que são destinadas à eles. Nesse caso, você verá “não tem acesso às mensagens” na lista de membros do grupo, próximo ao bot.

Alguns bots precisam de mais informações para trabalhar, então alguns desenvolvedores talvez precisem desabilitar o modo de privacidade. Nesse caso, o bot verá todas as mensagens que você enviar no grupo e você verá “tem acesso às mensagens” na lista de membros do grupo, próximo ao bot.

Leia mais sobre nosso modo de privacidade para bots »

Se o seu grupo contém informações sigilosas, talvez seja melhor não adicionar bots que você não confia 100%.

P: Vocês tem bots oficiais?

Desculpe, não temos nenhum tipo de bot oficial e não iremos fazê-los. Nós mencionamos alguns bots criados pela plataforma de beta testers em nosso blog. Talvez você goste deles!

P: Onde posso encontrar mais bots?

Não há uma loja oficial no momento, então você deve perguntar aos seus amigos ou procurá-los na internet. Nós temos certeza que você encontrará ótimos bots para utilizar.

Segurança

Se você é um usuário avançado, poderá achar nossa sessão de Perguntas Frequentes para os Tecnicamente Entendidos útil também.

P: Quão seguro é o Telegram?

O Telegram é mais seguro que aplicativos de mensagens de mercado em massa como WhatsApp e Line. Temos como base o protocolo MTProto (veja descrição e FAQ avançado), construído sobre algoritmos testados ao longo do tempo para tornar a segurança compatível com a alta velocidade de entrega e confiabilidade em conexões instáveis. Estamos continuamente trabalhando com a comunidade para melhorar a segurança de nosso protocolo e clientes.

P: E se eu for mais paranóico que um usuário comum?

Pensamos em você. Os chats secretos especiais do Telegram utilizam criptografia ponta-a-ponta, não deixam rastros em nossos servidores, possuem mensagens auto-destrutivas e não permitem encaminhamento para outros usuários. A única coisa que os chats secretos não possuem é armazenamento na nuvem — eles só podem ser acessados em seus dispositivos de origem.

P: Então como vocês criptografam os dados?

Suportamos duas camadas de criptografia segura. A criptografia servidor-cliente é usada nos Chats na Nuvem (chats privados e em grupo), Chats Secretos usam uma camada adicional de criptografia cliente-cliente. Todos os seus dados, independente do tipo, são criptografados da mesma forma — seja por texto, mídia ou arquivos.

Nossa criptografia é baseada em criptografia AES simétrica de 256-bits, RSA 2048 e troca de chaves seguras Diffie–Hellman. Você pode encontrar mais informações no nosso FAQ Avançado.

P: Por que eu deveria confiar em vocês?

O Telegram é aberto, qualquer pessoa pode verificar nosso código fonte, protocolo e API, ver como tudo funciona e tomar uma decisão bem informada. Na verdade, encorajamos especialistas em segurança a auditarem nosso sistema e agradecemos qualquer retorno (security@telegram.org).

Além disso, o Telegram é um aplicativo de mensagens que não visa lucros, portanto interesses comerciais nunca interferirão em nossa missão.

Veja também: artigos sobre o Telegram

P: Preciso confiar no Telegram para que ele seja seguro?

Quando falamos de chats secretos, você não precisa — apenas garanta que a chave visualizada em seu chat secreto é igual à de seu amigo nas configurações do chat secreto. Mais sobre isto abaixo.

P: E se meu amigo hacker disser que pode decifrar as mensagens do Telegram?

Qualquer um que afirme que as mensagens do Telegram possam ser decifradas são bem-vindos para provar sua afirmação em nossa competição e ganhar US$ 300.000. Você pode verificar a Descrição da Competição de Cracking para saber mais.

Comentários sobre a segurança do Telegram fora do escopo da competição são bem vindas em security@telegram.org

P: O Telegram pode me proteger contra tudo?

Telegram pode ajudar quando se trata de transferência de dados e comunicação segura. Isto significa que todos os dados (incluindo mídia e arquivos), que você enviar e receber via Telegram, não pode ser decifrado quando interceptado pelo seu ISP, administrador de rede ou por terceiros.

Mas lembre-se que não podemos protegê-lo de sua própria mãe se ela pegar o seu celular sem uma senha de bloqueio. Ou de seu departamento de TI acessar ao seu computador de trabalho. Ou de quaisquer outras pessoas que obtenham acesso físico ou root aos seus celulares ou computadores que tenham o Telegram.

Se você tem motivos sérios para se preocupar com sua segurança pessoal, recomendamos fortemente que use somente Chats Secretos em nossos aplicativos oficiais, ou pelo menos em aplicativos com código aberto verificável, para informações sigilosas, preferencialmente com o tempo de auto-destruição. Nós também recomendamos que habilite a Verificação em Duas Etapas e insira uma senha forte para bloquear o aplicativo, você encontrará ambas as opções em Configurações — Privacidade e Segurança.

P: Como funciona a Verificação em Duas Etapas?

Entrar com um código SMS é um padrão na indústria dos mensageiros, mas se você está procurando mais segurança ou possui razões para duvidar de sua operadora de celular ou governo, nós recomendamos que proteja os seus chats na nuvem com uma senha adicional.

Você pode fazer isso em Configurações — Privacidade e Segurança — Verificação em Duas Etapas. Uma vez habilitada, você precisará do código SMS e também da sua senha para entrar. Você também pode definir um e-mail para recuperação, que ajudará você obter acesso novamente caso esqueça sua senha. Se você fizer, lembre-se que é importante que o e-mail de recuperação também seja protegido com uma senha forte e Verificação em Duas Etapas, quando possível.

Veja isso para dicas na criação de uma senha forte e fácil de se lembrar.

P: Porque jailbreak e root podem ser prejudiciais ao dispositivo?

Usar um dispositivo com root ou jailbreak torna fácil para um potencial hacker obter controle administrativo total em seu dispositivo — acesso root.

Um usuário com acesso root pode facilmente contornar os recursos de segurança embutidos no sistema operacional, memória do processo de leitura ou áreas de acesso restrito, como o armazenamento interno. Uma vez que um atacante tem acesso root, quaisquer esforços para combater as ameaças se tornam inúteis. Nenhum aplicativo pode ser chamado de seguro sob estas circunstâncias, não importa quão forte é sua criptografia.

Chats Secretos

P: Qual a diferença dos chats secretos?

Chats secretos são para pessoas que querem mais segurança que as pessoas normais. Todas mensagens nos chats secretos usam criptografia ponta-a-ponta. Isso significa que somente você e o destinatário podem ler estas mensagens — ninguém mais conseguirá decifrá-las, incluindo nós aqui no Telegram (mais sobre isso aqui). Mensagens dos chats secretos não podem ser encaminhadas para outros usuários. E quando você apagar mensagens no seu lado da conversa, o aplicativo do outro lado do chat secreto será obrigado a apagá-la também.

Você pode ordenar suas mensagens, fotos, vídeos e arquivos para auto-destruição em um determinado período de tempo após eles terem sido lidos ou abertos pelo destinatário. A mensagem desaparecerá de ambos os dispositivos.

Todos os chats secretos no Telegram são específicos do dispositivo e não são armazenados na nuvem do Telegram. Você somente poderá acessar as mensagens de um chat secreto em seu dispositivo de origem. Eles estão seguros enquanto você estiver com seu dispositivo seguro em sua bolsa.

P: Como inicio um chat secreto?

iOS: Inicie uma nova mensagem (toque no ícone no canto superior direito em Chats). E então em ‘Novo Chat Secreto’.
Android: Deslize para a direita para abrir o menu e então em ‘Novo chat secreto’.
WP: Toque + na lista de chats e então em ‘Novo chat secreto’,

Lembre-se que chats secretos são específicos para cada dispositivo. Se você iniciar um chat secreto com um amigo em um de seus dispositivos, este chat só estará disponível neste dispositivo. Se você terminar a sessão, perderá todos seus chats secretos. Você poderá criar quantos chats secretos quiser com o mesmo contato.

P: Como mensagens auto destrutivas funcionam?

O Tempo de Auto-Destruição está disponível apenas para os Chats Secretos. Para configurar o tempo, toque no ícone de relógio (no campo de texto no iOS, na barra superior no Android, informação do chat no WP), e então configure o Tempo de Auto-Destruição para o limite de tempo desejado. O tempo é aplicado a uma mensagem no momento em que é exibida na tela do destinatário (dois traços verdes). Quando o tempo se esgota, a mensagem desaparece de ambos os dispositivos.

Fotos enviadas com um curto tempo de auto-destruição (< 1 minuto) somente poderão ser vistas se você estiver apertando sobre elas — e iremos notificar ambas as partes quando uma captura de tela for realizada.

Observe que o timer só se aplica às mensagens enviadas após a definição do tempo. Ele não tem efeito sobre as mensagens anteriores.

P: Posso ter certeza que meu parceiro não vai fazer uma captura de tela?

Infelizmente, não há uma forma infalível de detectar capturas de tela em certos sistemas (mais notavelmente, alguns dispositivos Android e Windows Phone). Nós faremos todo o esforço viável para que você seja alertado de capturas de tela feitas em Chats Secretos, mas ainda assim pode ser possível escapar dessa notificação e fazer capturas de forma silenciosa. Nós recomendamos compartilhar informação sensível apenas com pessoas em quem você confia. Até porque, nada impede uma pessoa de tirar uma foto da tela usando um dispositivo diferente ou uma câmera digital clássica.

P: O que é a ‘Chave Criptográfica’?

Quando um chat secreto é criado, os dispositivos participantes trocam chaves de criptografia usando a chamada troca de chaves Diffie-Hellman. Após a conexão segura de ponta-a-ponta ter sido estabelecida, geramos uma imagem que representa a chave criptográfica para seu chat. Você pode então comparar esta imagem com a que seu amigo tem — se as duas imagens forem a mesma, pode ter certeza que o chat secreto é seguro e nenhum ataque man-in-the-middle pode acontecer.

Novas versões dos aplicativos do Telegram irão mostrar uma imagem grande junto com a representação textual da chave (isso não é a chave, obviamente!) se ambos os participantes estiverem usando um aplicativo atualizado.

Sempre compare as visualizações utilizando canais que são conhecidos por serem seguros — é mais seguro fazer isso pessoalmente, num encontro offline com seu parceiro de conversa.

P: Porque não fazer todos os chats ‘secretos’?

Enquanto todas mensagens do Telegram são sempre criptografadas seguramente, mensagens em Chats Secretos usam criptografia cliente-cliente, enquanto em chats na nuvem é utilizada a criptografia cliente-servidor/servidor-cliente e armazenadas, seguramente criptografadas, na Nuvem do Telegram (mais aqui). Isto permite que as mensagens na nuvem do Telegram sejam tanto seguras quanto imediatamente acessíveis de qualquer de seus dispositivos. Você também pode facilmente pesquisá-las usando busca no servidor — o que é muito útil às vezes.

A ideia por trás do Telegram é trazer algo mais seguro às massas, que não entendem nada sobre segurança e não querem nada disso. Ser apenas seguro não é suficiente para atingir isto — você também precisa ser rápido, poderoso e de uso fácil. Isto permite que o Telegram seja adotado amplamente em grandes círculos, não apenas por ativistas ou dissidentes, de forma que o simples fato de usar o Telegram não marque usuários como alvos de maior vigilância em certos países.

Questões profundas

P: Porque não ser todo em código aberto?

Todo o código será liberado eventualmente. Nós começamos com as partes mais usadas — uma API bem-documentada que permite os desenvolvedores a criar novos aplicativos do Telegram, e clientes de código aberto que podem ser verificados por especialistas em segurança.

P: Eu posso ter um servidor próprio do Telegram?

Nossa estrutura ainda não suporta uma federação. O Telegram é unificado em um serviço na nuvem, então criar um espaço onde dois usuários do Telegram poderiam terminar em duas nuvens diferentes do Telegram é inaceitável. Permitir você ter seu próprio server do Telegram mantendo velocidade e segurança é uma tarefa difícil. No momento nós não decidimos se o Telegram deve seguir nessa direção.

P: Eu posso usar a API do Telegram?

Sim. Desenvolvedores para todas as plataformas são bem-vindos a usar o nosso protocolo, API e também código fonte. Confira o ‘Getting started’, nossa seção de documentos.

Não se esqueça sobre nossa API para Bots que permite que você crie coisas legais com a nossa plataforma.

P: Vocês tem uma Política de Privacidade?

Claro. Leia isto aqui.

P: Porque tem duas versões do Telegram na Loja do Mac?

Um é o nosso app nativo do OSX, o outro é a versão OSX do nosso cliente multiplataforma — Telegram Desktop, Ambos são oficiais. Ambos começaram como aplicativos não-oficiais por dois desenvolvedores diferentes e variam em design e funcionalidade.

O Telegram Desktop atualmente é a versão mais estável. É otimizada para compartilhamento de fotos e documentos, assim como o envio de longas mensagens de texto.

O aplicativo para OSX possui o design nativo do OSX e suporta chats secretos.

P: Posso traduzir o Telegram?

O Telegram está oficialmente disponível em Inglês, Espanhol, Alemão, Holandês, Italiano, Árabe, Português e Koreano em todas as plataformas.

Nós estamos gradualmente expandindo a lista das nossas linguagens oficiais incluídas nos aplicativos, mas existem outras opções. Os aplicativos do Telegram suportam pacotes de linguagens externos. Os arquivos .xml para o aplicativo Android e os arquivos Localizable.strings para iOS podem ser baixados por essa página do Transifex. É claro, você também pode mudar a linguagem dos arquivos da maneira que você prefira e também criar sua própria tradução do Telegram.

Para aplicar algum pacote de linguagem externo, envie (ou receba) o arquivo (anexado como ‘arquivo’) via Telegram, baixe-o e então toque para ver o menu (no Android: toque no … no topo à direita da bolha do documento) então selecione ‘Aplicar arquivo de localização’. Você verá o menu de seleção de linguagem com a linguagem do arquivo como uma das opções. Sim, isso é bem complicado, nós simplificaremos o processo nas próximas versões.

Se você deseja participar dos nossos times de tradução, favor ler esta página primeiro:
Guia de estilos para traduções do Telegram

P: Posso ajudar?

Sim, estamos sempre à procura de voluntários para nos ajudar com o suporte ao usuário, já que não somos uma organização comercial. Se você tiver interesse em responder perguntas sobre o Telegram para usuários do seu país, contate nossa conta conta de audições.

Antes de se candidatar, favor ler o Telegram Support Initiative.

Sua Conta

P: Como eu saio da conta?

Lembre-se que você pode usar o Telegram em várias plataformas. Quando você faz o log out em uma plataforma, você não perde suas mensagens comuns, mas perderá todos os seus Chats Secretos e as mensagens dentro deles. Note que ao sair não causará a eliminação remota das mensagens de Chats Secretos no dispositivo do seu amigo — para fazer isso você precisa ‘limpar o histórico’ antes.

iOS: Entre em Configurações, Editar e então Sair.
“Android, Windows Phone”: Vá em Configurações, clique em Sair.

P: Como eu altero o meu número de telefone?

Você pode alterar o seu número no Telegram e manter tudo, incluindo todos os seus contatos, mensagens e mídias, diretamente da nuvem do Telegram, assim como os seus Chats Secretos em todos os dispositivos.

Importante: Seus contatos mútuos (pessoas nos seus contatos, que também tem o seu número) terão o seu novo número adicionado ao seu contato em suas agendas telefônicas a menos que você os tenha bloqueado no Telegram. Isso deixa a troca de número ainda mais fácil.

Para alterar o seu número, vá em Configurações, clique sobre o seu número de telefone (abaixo do nome de usuário) e clique em “Alterar Número”. Se você já tem uma conta diferente no Telegram com este número, você terá que apagar essa conta primeiro.

P: Como eu deleto minha conta?

Se você desejar excluir a sua conta, você pode fazê-lo na página de desativação. A desativação da conta remove permanentemente todas as suas mensagens, grupos, e contatos. Essa ação tem de ser confirmada por meio da sua conta do Telegram e não pode ser desfeita.

Nós recomendamos usar um navegador fora do celular nesse processo.
Note que você irá receber o código via Telegram e não por SMS.

P: O que acontece se eu apagar minha conta?

Como nós já mencionamos antes, todos os seus dados serão liberados do nosso sistema: todas as mensagens, grupos e contatos associados com a sua conta serão apagados. Dito isso, seus contatos continuarão aptos a conversar nos grupos em que você criou e eles continuarão tendo as cópias deles de mensagens que você os enviou. Então, se você quer enviá-los mensagens das quais você não quer que fique rastros, tente usar o nosso tempo de auto-destruição.

Seus supergrupos, bots e canais serão apagados completamente, junto com todas as mensagens para todos os usuários. Todos os nomes de usuários associados com sua conta, incluindo bot e nomes de usuários de canais, ficarão livres.

O cancelamento de uma conta do Telegram é irreversível. Se você se inscrever novamente, aparecerá como um novo usuário e não terá seu histórico e contatos ou grupos de volta. Pessoas que tem o seu número salvo em suas listas de contatos serão notificadas. O novo usuário aparecerá em uma conversa separada nas listas de conversas daquelas pessoas, e o histórico do novo usuário estará vazio.

P: Como o tempo de auto-destruição da conta funciona?

Telegram é uma organização não-comercial e nós valorizamos o nosso espaço em disco. Se você parar de usar o Telegram e não entrar por pelo menos 6 meses, sua conta será apagada, junto com suas mensagens, mídias, contatos e todos os seus dados que estejam na núvem do Telegram. Você pode alterar exatamente o período em que sua conta inativa será auto-destruída nas Configurações.

Essa função foi introduzida em em 19 de novembro de 2014. A configuração padrão de auto-destruição das contas é de 6 meses, contas que foram vistas ativamente antes de 19 de novembro de 2014 foram auto-destruídas em 19 de maio de 2015.

P: Meu celular foi roubado. O que eu faço?

Primeiro de tudo, sinto muito pelo seu celular. Infelizmente, o número de telefone é a única maneira para nós identificarmos um usuário do Telegram. Nós não coletamos nenhuma informação adicional sobre você, então quem tiver o número, terá a conta. Isso significa que não podemos ajudá-lo, a não ser que você tenha acesso ao número de telefone ou sua conta do Telegram a partir de algum outro dispositivo.

Eu tenho acesso ao Telegram por outro dispositivo
  1. Vá às Configurações do Telegram — Privacidade e Segurança e ative a Verificação em Duas-Etapas. Dessa forma seu número de telefone sozinho não será suficiente para entrar em sua conta.
  2. Vá até Configurações — Privacidade e Segurança — Sessões Ativas e encerre sua sessão do Telegram no seu dispositivo antigo. Quem tiver seu telefone não poderá entrar novamente, já que eles não sabem sua senha.
  3. Contate seu provedor do celular, então eles poderão bloquear seu velho chip SIM e providenciar um novo com o seu número.
  4. Se você decidir trocar para um novo número, não esqueça de ir em Configurações, clicar em seu número de telefone e trocar seu número do Telegram para o novo.
Eu não tenho acesso ao Telegram em nenhum outro dispositivo
  1. Primeira e principalmente, você precisa contatar o seu provedor do celular, então eles poderão bloquear seu velho chip SIM e providenciar um novo com o seu número.
  2. Espere até receber seu novo chip SIM com o seu antigo número, entre no Telegram e vá até Configurações — Privacidade e Segurança — Sessões Ativas e encerre sua sessão no dispositivo antigo.
Removendo dados confidenciais

Ladrões comuns normalmente jogam fora o cartão SIM imediatamente (por ser mais difícil localizar o celular desta forma), limpam o seu dispositivo e o vendem, então não temos muito risco para os dados no caso de de um roubo comum. Mas se você tem razões para se preocupar sobre os seus dados no dispositivo e está impossibilitado de sair por outro dispositivo, o melhor para você é limpá-lo remotamente. Você pode ler mais sobre isso aqui: Apple iOS, Android. Infelizmente isso requer que você tenha se preparado antes para esse cenário.

Você pode apagar sua conta do Telegram se estiver logado em pelo menos um de seus dispositivos (celular ou computador). Note que todas as contas inativas do Telegram serão auto-destruídas automaticamente após um período de tempo — 6 meses é a configuração padrão.


Solução de Problemas

Login e SMS

Por favor tenha certeza que você está inserindo o seu número de telefone no formato internacional. Ex.: +(código do país)(código da cidade)(seu número).

Se você está com problemas no registro ou no login, por favor nos contate usando este formulário.

Problemas com notificações

iOS:

  1. Vá até as configurações do Telegram — Notificações e Sons, tenha certeza que as notificações estão habilitadas (ON) no Telegram.
  2. Verifique se as notificações estão habilitadas (ON) nas configurações do celular.
  3. Verifique se o contato ou grupo está mudo.
  4. Feche o Telegram (vá até a tela inicial, pressione duas vezes o botão central, feche o Telegram (deslize para cima), vá até as configurações do celular, coloque o tipo de alerta para o Telegram como NENHUM. Reabra o Telegram, vá até as configurações do celular, coloque o tipo de alerta de volta como ON (ligado).

Android:

Atualmente temos dois tipos de notificações no Android: GCM e nossa própria personalização de do serviço de notificação que é independente do Google. Note que as notificações do Google (GCM) não funcionam completamente em alguns dispositivos Android. O serviço de notificação do Telegram é confiável, mas requer recursos adicionais da bateria. Embora isso não deve ter um impacto muito maior, então por favor reporte todos os casos de gastos drásticos da bateria imediatamente.

  1. Vá até as Configurações do Telegram — Notificações e Sons, tenha certeza que todas as notificações estão ligadas (ON).
  2. Verifique se o contato ou grupo está mudo.
  3. Se as “Notificações de Serviço” do Telegram está desativada, tenha certeza que tem o Google Play Services instalado em seu aparelho.
  4. Se as Notificações de Serviço do Telegram estão habilitadas e seu celular usa algum tipo de software gerenciador de bateria, tenha certeza de que o Telegram está na lista de exceções desse aplicativo.

NOTA: Dispositivos Huawei e Xiaomi possuem um serviço de task killer que interferem ao serviço de notificação do Telegram. Para que suas notificações funcionem, você deve adicionar o Telegram aos aplicativos permitidos nas configurações de segurança desses dispositivos. Huawei: Gerenciamento de Apps > Apps protegidos > Adicione o Telegram à lista. Xiaomi: Serviços > Segurança > Permissões > Início Automático, encontre o Telegram e habilite o início automático.

Windows Phone:

  1. Vá até as configurações do Telegram — Notificações e Sons, tenha certeza que as notificações estão habilitadas (ON) no Telegram.
  2. Verifique se as notificações estão habilitadas (ON) nas configurações do celular.
  3. Verifique se o contato ou grupo está mudo.
  4. Tente Configurações > Notificações > Limpar Notificações
  5. Feche o Telegram (segure o botão voltar, feche o Telegram (deslize para baixo) e vá até as configurações do celular, notificações e ações, desative o Telegram. Reabra o Telegram, vá até as configurações do celular, notificações e ações, defina o alerta de voltar no ON.

Problemas com os contatos

Se você sabe que tem amigos no Telegram, mas não consegue vê-los — ou eles aparecem com números em vez de nomes.

iOS:

  1. Force o fechamento do app (dois toques no botão home e então deslize o Telegram para cima) e então re-abra e verifique se isso ajudou.
  2. Se isso não ajudar, temporariamente altere o nome do contato no telefone (adicione alguns simbolos e altere-o de volta).
  3. Se isso não resolveu, relogue: Configurações — Editar — Sair. Lembre-se que sair irá deletar todos os seus “Chats Secretos”. Então entre novamente.

Android:

  1. Tenha certeza que você está usando a última versão do aplicativo.
  2. Abra novamente o aplicativo (tirando-o da lista de processos e abrindo-o novamente).
  3. Temporariamente mude o nome do contato em sua agenda de contatos (adicione alguns símbolos, depois mude de volta).
  4. Caso não tenha ajudado, tente relogar.

Windows Phone:

  1. Tenha certeza que você está usando a última versão do aplicativo.
  2. Reabra o aplicativo (segure o botão voltar, deslize para baixo para fechar o Telegram e abra-o novamente).
  3. Temporariamente mude o nome do contato em sua agenda de contatos (adicione alguns símbolos, depois mude de volta).
  4. Caso não tenha ajudado, tente relogar.

Apagando contatos no Android e WP

Para apagar um contato, abra o chat com a pessoa, toque na foto de perfil, no canto superior direito, então:

Android: Toque no ‘…’ no canto superior direito — ‘Apagar’.
Windows Phone: Toque no ícone da caneta — ‘Apagar’.

Se você deseja apagar os contatos completamente, tenha certeza que você o apagou da sua agenda de contatos. O Telegram continua sincronizando e adicionará o contato de volta se você não o apagou de lá.

Para onde vão os meus Chats Secretos?

Chats Secretos são estabilizados entre os dois dispositivos em que foram criados. Isso significa que todas essas mensagens não estão disponíveis na nuvem e não podem ser acessadas em outros dispositivos.

Além disso, Chats Secretos também estão amarrados a sua sessão atual de login no dispositivo. Se você sair e entrar novamente, irá perder todos os seus Chats Secretos.

Não consigo enviar mensagens para não-contatos

Quando usuários reportam mensagens indesejadas de uma conta do Telegram, nós colocamos um limite: Contas reportadas só podem enviar mensagens para pessoas que elas tenham o número salvo como contato.

Isso significa que se você contatar pessoas que não conhece aleatoriamente e enviá-las mensagens irritantes, você pode perder o direito de fazer isso no futuro.

Se você pensa que esse limite foi aplicado de maneira errada, por favor visite essa página.


Suporte do Telegram

Se você tem quaisquer outras questões, contate o Suporte do Telegram (no Telegram, vá em Configurações — Fazer uma Pergunta). Note que o suporte é feito por voluntários.

Se você não consegue logar em sua conta, favor preencher este formulário.

Twitter?

Sim, siga-nos! @telegram
Para os usuários do Brasil: @telegram_br
Nossa conta no twitter em Espanhol: @telegram_es
Em italiano: @telegram_it
Em coreano: @telegram_kr
Os usuários árabes podem achar @telegram_arabic mais interessante.

@SmsTelegram, ajuda no Twitter para entrar

Nós temos uma conta especial que pode ajudar você com problemas no login, @smstelegram. Essa conta é oficial. Não tenha medo de enviar o seu número do Telegram via DM, nós precisamos dessa informação para investigar problemas.

Seja cuidadoso, nós não temos nenhuma outra conta de suporte em nenhuma outra rede social.

Facebook?

Parece que o Facebook derrubou nossa página sem razão aparente há muitos meses. Bom, quem se importa? Nós nem usávamos muito aquilo, de qualquer forma. (Esse era o endereço, caso você esteja curioso: https://www.facebook.com/tlgrm). Agora, qualquer um no Facebook que diga que somos nós, eles não são.