FAQ do Telegram Premium

Este FAQ aborda as principais dúvidas sobre o Telegram Premium.
Confira os nossos Termos de Serviço do Premium para obter mais informações, bem como nossas Perguntas Frequentes Básicas para perguntas gerais sobre o Telegram.

Telegram Premium

Geral
Recursos
Disponibilidade
Pagamentos
Cancelamento
Privacidade e Dados

P: O que é o Telegram Premium?

O Telegram Premium é um serviço de assinatura opcional que desbloqueia recursos exclusivos adicionais, e ao mesmo tempo ajuda no desenvolvimento do aplicativo. É parte da monetização sustentável do Telegram – impulsionada por nossos usuários, e não por anunciantes ou acionistas. Dessa forma, o Telegram pode permanecer independente e priorizar os usuários primeiro.

Leia sobre o lançamento do Telegram Premium no Blog do Telegram

P: Quais recursos estão incluídos?

No momento, todos os usuários Premium recebem:

O canal @Premium contém descrições detalhadas de cada recurso, bem como uma lista de todos os stickers Premium.

P: Como fazer para assinar?

Os usuários podem assinar pela App Store, Google Play (Configurações do Telegram > Telegram Premium) ou @PremiumBot. A assinatura pelo bot dá aos usuários um preço com desconto, pois os pagamentos não estão sujeitos às taxas da Apple ou do Google.

@PremiumBot está atualmente acessível a partir das versões Direct do Android do Telegram, Desktop e aplicativos macOS.

P: O Telegram ainda é gratuito?

Sim! Todos os recursos que existiam antes do lançamento do Telegram Premium permanecem de uso gratuito, incluindo armazenamento em nuvem ilimitado, grandes grupos e canais, chamadas de voz e vídeo, suporte para vários dispositivos e contas, dezenas de milhares de stickers e incontáveis outros recursos. Além disso, futuras atualizações do Telegram continuarão adicionando novos recursos para todos os usuários.

P: Preciso do Premium para interagir com outros usuários do Premium?

Não há restrições para usuários que não têm o Premium. Pelo contrário, muitos recursos premium também beneficiam usuários gratuitos. Por exemplo, qualquer pessoa pode baixar arquivos de 4 GB enviados por usuários premium, assistir às animações dos stickers premium ou tocar para aumentar a contagem de reações exclusivas já adicionadas por usuários premium.

Recursos

A lista completa de recursos premium está disponível no canal @Premium.

P: Os usuários receberão novos recursos gratuitos no futuro?

Sim, os usuários que não assinarem continuarão recebendo muitos novos recursos. O Telegram Premium nos permite oferecer todos os recursos pesados que os usuários pediram ao longo dos anos, preservando o acesso gratuito ao mensageiro mais poderoso do planeta.

P: Por que alguns recursos premium não estão disponíveis em alguns aplicativos?

Se você assinar o Telegram Premium, sua conta terá acesso a todos os recursos premium disponíveis. Alguns apps podem não oferecer suporte imediato a um ou vários desses recursos - para aproveitar ao máximo sua assinatura, considere usar um dos nossos aplicativos oficiais, como Telegram para Android, iOS, Desktop e macOS.

P: É garantido que minha velocidade de download aumentará após a assinatura?

A assinatura remove qualquer limite de velocidade de download de mídia da sua conta no lado do Telegram. Se a velocidade de download não aumentar, você pode estar enfrentando outros limites causados pelo seu equipamento, provedor de internet etc.

Consulte nossos Termos de Serviço para obter uma explicação mais detalhada.

P: Posso desativar meu emblema premium?

O emblema está atualmente visível ao lado dos nomes de todos os assinantes do Telegram Premium.

P: Por que meus amigos que não têm o premium podem adicionar reações premium?

Alguns recursos premium podem ser acessados por usuários que não assinaram, desde que um assinante os use primeiro. Por exemplo, se você tiver o Premium e adicionar uma reação premium a uma mensagem, seus amigos poderão adicionar reações do mesmo tipo a essa mensagem. Isso também se aplica a arquivos: qualquer usuário pode baixar arquivos grandes com mais de 2 GB enviados por usuários premium.

P: Por que ainda vejo anúncios nos canais?

As Mensagens Patrocinadas oficiais são anúncios minimalistas e não-direcionados que o Telegram pode mostrar em alguns grandes canais públicos um-para-muitos que têm um grande número de inscritos. Esses anúncios ficarão ocultos para usuários que assinam o Telegram Premium.

Admins de canais podem postar conteúdo promocional de forma independente por meio de mensagens ou mídias nas comunidades – isso está fora do controle do Telegram e ainda aparecerá para usuários Premium.

Consulte os nossos Termos de Serviço para obter uma explicação detalhada.

Disponibilidade

P: Posso assinar usando qualquer aplicativo?

Sim, você pode assinar o Telegram Premium de qualquer aplicativo ou plataforma de sua preferência – mesmo que não use esse dispositivo específico com muita frequência. Os recursos premium são sincronizados em toda a sua conta e estão disponíveis em todos os seus dispositivos.

Assinar via @PremiumBot nos Apps Direct é mais barato do que assinar via Google Play ou App Store.

P: Tenho várias contas no Telegram, posso me assinar para todas elas com uma única conta do Google/ID Apple?

Não. Uma única conta do Google/ID Apple suporta apenas uma assinatura atual por vez. Para mais contas, você pode usar o @PremiumBot em um aplicativo compatível para comprar assinaturas adicionais .

P: Por que o Telegram Premium não está disponível no meu país?

É possível que as leis e regulamentos locais impeçam as pessoas de acessar o Telegram Premium no seu país. Também é possível que seu país não seja compatível com os processadores de pagamento dos quais o Telegram depende. Em ambos os casos, continuamos a fazer o nosso melhor para manter todos os serviços do Telegram disponíveis para todos.

P: Por que o @PremiumBot não está funcionando para mim?

Isso se deve a dois motivos possíveis: o Telegram Premium não está disponível no seu país ou seu aplicativo foi baixado da App Store ou Google Play e, portanto, não é compatível com o @PremiumBot.

P: Por que não consigo assinar no aplicativo que estou usando?

Os recursos do Telegram Premium são atualmente compatíveis com o Telegram para Android, iOS e macOS, bem como Telegram Desktop e Telegram Web. Outros apps, como o Telegram X ou aplicativos de terceiros, podem não oferecer suporte a alguns recursos do Premium no momento.

P: A assinatura se aplicará a todas as minhas contas?

Cada conta requer sua própria assinatura do Telegram Premium. Quando você assina, essa conta pode acessar os recursos Premium em qualquer dispositivo conectado.

P: Posso transferir minha assinatura para outra conta?

No momento, isso não é possível. No entanto, você pode alterar livremente o número associado à sua conta sem perder sua assinatura.

P: Posso comprar uma assinatura premium para meus grupos e canais?

Os recursos do Premium estão atualmente vinculados a usuários individuais e podem ser utilizados em qualquer chat – beneficiando não apenas o usuário Premium, mas também seus contatos e assinantes. Dito isso, os desenvolvimentos futuros do Telegram Premium podem incluir opções focadas nas comunidades.

P: Posso comprar uma assinatura premium para meus bots?

Bots premium não são compatíveis atualmente. O Telegram evolui rapidamente, não deixe de seguir nosso blog para saber se esse recurso estará disponível no futuro.

Pagamentos

P: Posso pagar na minha moeda local?

Ao assinar via @PremiumBot, a moeda e o preço do seu primeiro mês do Premium são baseados no código do país do número de telefone da sua conta do Telegram. Após esse pagamento inicial, todos os pagamentos futuros são calculados para a moeda do país da sua forma de pagamento. (Por exemplo, se o seu cartão foi emitido por um banco no Reino Unido, o pagamento será em GBP.)

Para se qualificar para preços localizados, sua forma de pagamento deve ser emitida por uma instituição financeira naquele país e ter um endereço de cobrança local.

Se você assinar pela Play Store ou App Store, sua moeda será ser baseado na sua conta Google ou Apple.

P: Por que o preço da assinatura é diferente no meu aplicativo/país?

Fazemos o nosso melhor para manter o custo do Telegram Premium o mais consistente possível – isso pode incluir pequenas variações para refletir os padrões de vida locais e manter o Telegram Premium obtível para todos. Quando você assina, o preço que você vê pode incluir taxas da loja ou de terceiros, impostos locais e quaisquer outras taxas aplicáveis que estejam fora do controle do Telegram.

P: Por que as assinaturas de presente têm um preço diferente?

As assinaturas de presente usam a taxa global para que possam ser enviadas de e para usuários em qualquer país. Você pode dar o Premium para alguém com um presente, após isso a pessoa pode obter uma assinatura local.

P: Por que meu método de pagamento preferido não está disponível?

O Telegram trabalha com provedores de pagamento e lojas de aplicativos para fornecer uma ampla variedade de métodos de pagamento compatíveis. Se sua forma de pagamento não estiver disponível, considere tentar todas as opções de assinatura: a assinatura premium será aplicada a todos os aplicativos compatíveis, independentemente de qual foi usado para assinar.

P: Posso presentear meus amigos com uma assinatura premium ou compartilhá-la com minha família?

Sim. Se você já assinou o Telegram Premium, abra o perfil de qualquer pessoa – você verá um botão 'Presentear Premium' no ou para enviar uma assinatura pré-paga de 3, 6 ou 12 meses. Assinaturas pré-pagas estão disponíveis com descontos.

Cancelamento

P: Como posso cancelar minha assinatura?

Você pode cancelar sua assinatura premium através do mesmo provedor que usou para comprá-la.

@PremiumBot – Abra o bot no Telegram e envie o comando /stop.
Google Play – Você pode gerenciar sua assinatura tocando na sua foto de perfil no canto superior direito e navegando até Pagamentos e Assinatura > Assinaturas.
iOS – Acesse suas Configurações do iOS > Configurações do ID Apple > Assinaturas.

As compras do Telegram Premium são tratadas por terceiros (por exemplo, @PremiumBot, Google Play, Apple App Store).

P: O que acontece se eu cancelar minha assinatura?

Quando você cancela sua assinatura, todos os pagamentos futuros do Telegram Premium também são cancelados. Você ainda terá acesso a todos os seus recursos Premium até o final do período de cobrança atual, após o qual eles expirarão.

Quando sua assinatura expirar, seus recursos serão revogados da seguinte forma:

Nomes de Usuário Extras – Você manterá todos os nomes de usuário que já criou, mas não poderá criar novos nomes de usuário públicos, a menos que possua menos de 10.
Canais Extras, Chats Extras nas Pastas – Seus canais e pastas permanecerão como estão, mas você não poderá entrar em mais canais ou adicionar mais chats a essas pastas.
Pastas Extras – As primeiras 10 pastas permanecerão funcionais. Quaisquer pastas adicionais serão bloqueadas.
GIFs Extras – Todos os GIFs acima de 200 serão ocultados.
Biografia Mais Longa – Sua biografia não será alterada, mas você não poderá salvar nenhuma edição, a menos que tenha ≤ 70 caracteres.
Chats Extra Fixados – Seus primeiros 5 chats fixados permanecerão, mas quaisquer outros serão desafixados.
Velocidade de Download – Seus arquivos serão baixados na velocidade padrão.
Emblema Premium – Seu emblema premium desaparecerá.

Todas as funcionalidades gratuitas permanecerão exatamente como eram antes da assinatura.

P: O que acontece se eu mudar meu número?

Você pode alterar livremente o número de telefone associado à sua conta sem perder sua assinatura – a assinatura está vinculada à sua conta do Telegram, não ao seu número de telefone.

P: O que acontece se eu desinstalar meu aplicativo Telegram?

A desinstalação do Telegram não cancela sua assinatura – ela permanecerá disponível em qualquer dispositivo a qualquer momento. Observe que desinstalar o aplicativo ou não abri-lo por algum tempo não pausa sua assinatura e você será cobrado na data de renovação original.

P: O que acontece se eu excluir minha conta?

Se você assinar via @PremiumBot, a exclusão da sua conta encerrará seus pagamentos recorrentes, pois o Bot não poderá cobrar uma conta que não existe mais. Não será possível reembolsar qualquer parte “não utilizada” do seu período de cobrança.

Se você assinar o Premium pela App Store ou Google Play, precisará cancelar sua assinatura por meio da configurações da conta Google ou Apple – pois essas plataformas podem continuar a cobrar de você, mesmo se você excluir sua conta ou aplicativo do Telegram.

P: Ter o Premium significa que nunca poderei ser banido? O que acontece se eu for?

O Telegram Premium não vem com nenhum tratamento especial – se você não jogar limpo, o Telegram pode limitar algumas das funcionalidades disponíveis para você, incluindo seu acesso à plataforma do Telegram. Portanto, se você violar nossos Termos de Serviço e receber um banimento, poderá perder os benefícios do Telegram Premium e não o compensaremos por essa perda.

Privacidade e Dados

Confira nossa política de privacidade completa para mais detalhes.

P: O Telegram armazenará as informações do meu cartão de crédito?

Não, o Telegram não armazena as informações do seu cartão de crédito. Você compra uma assinatura premium por meio de terceiros (por exemplo, Google Play, Apple App Store ou um provedor de pagamento por meio de bots como @PremiumBot), portanto, você também concorda com os termos deles de serviço e você deve verificar suas políticas de privacidade individuais.

P: O que acontece com meus dados?

O Telegram requer apenas um número de telefone para se cadastrar e acessar todas as funcionalidades. A assinatura do Telegram Premium também exige que o usuário forneça um método de pagamento, que é transferido diretamente para um processador de pagamento terceirizado. Quaisquer dados pessoais do seu método de pagamento nunca chegam aos servidores do Telegram e são processados com segurança exclusivamente pelo provedor de pagamento.

P: Se eu assinar, o processador de pagamento poderá monitorar o que faço no Telegram ou com que frequência uso recursos premium?

Não, os processadores de pagamento não podem acessar sua atividade do Telegram de forma alguma.

P: Outros usuários saberão que comprei o Telegram Premium?

Outros usuários verão que você assinou, pois o seu emblema Telegram Premium aparecerá no perfil.
Eles não poderão ver como você assinou ou quanto você gastou.