Domande frequenti

Queste FAQ forniscono risposte a domande generali su Telegram.
Controlla le nostre FAQ Avanzate per maggiori informazioni tecniche.

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Telegram continua a evolversi e ad aggiungere nuove funzioni, pertanto questo documento potrebbe contenere informazioni non aggiornate. Prevediamo di terminare l'aggiornamento delle FAQ, dei manuali dei bot e di altri documenti nei prossimi mesi.

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Domande generali

D: Cos'è Telegram? Cosa ci faccio qui?

Telegram è un'app di messaggistica focalizzata su velocità e sicurezza, è super rapida, semplice e gratuita. Puoi utilizzare Telegram con tutti i tuoi dispositivi contemporaneamente: i tuoi messaggi si sincronizzano istantaneamente su qualsiasi tuo smartphone, tablet, computer e persino smartwatch. Telegram è una delle 10 app più scaricate in tutto il mondo con più di 1 miliardo di utenti attivi.

Con Telegram, puoi inviare messaggi, foto, video e file di ogni tipo (doc, zip, mp3, etc.), così come creare gruppi fino a 200.000 membri o canali per diffondere messaggi a un pubblico illimitato. Puoi scrivere ai tuoi contatti telefonici e trovare persone tramite username. Come risultato, Telegram è come SMS ed email insieme, e si occupa di tutte le tue necessità di messaggistica, sia in ambito personale che aziendale. Supportiamo anche le chiamate vocali e le videochiamate con crittografia end-to-end, chiamate di gruppo fino a 200 partecipanti e chat vocali in gruppi a cui i membri possono unirsi quando vogliono.

Segui il nostro Canale dei suggerimenti per scoprire di più sulle funzioni di Telegram.

D: Per chi è Telegram?

Telegram è pensato per tutti coloro che desiderano uno strumento veloce e affidabile per messaggi e chiamate. Gli utenti aziendali e i piccoli team potrebbero apprezzare i gruppi numerosi, gli username, le app desktop e le potenti opzioni di condivisione file.

Dato che i gruppi di Telegram possono avere fino a 200.000 membri, supportiamo risposte, menzioni e hashtag che aiutano a mantenere l'ordine e a rendere efficiente la comunicazione nelle grandi community. Puoi nominare amministratori con strumenti avanzati per aiutare queste community a prosperare in pace. I gruppi pubblici sono aperti a chiunque e rappresentano potenti piattaforme per le discussioni e la raccolta di feedback.

Nel caso in cui tu sia un appassionato di foto, Telegram ha la ricerca di gif animate, un editor di foto stupendo e una piattaforma di sticker aperta (troverai alcuni sticker interessanti qui o qui). Inoltre, non ti devi preoccupare dello spazio occupato sul tuo dispositivo. Con il supporto al cloud di Telegram e le opzioni di gestione della cache, Telegram può occupare quasi zero spazio sul tuo dispositivo.

Quelli che vogliono ulteriore privacy, dovrebbero controllare le nostre impostazioni avanzate e l'altrettanto rivoluzionaria policy. E se vuoi segretezza, usa le nostre Chat segrete specifiche per ogni dispositivo con autodistruzione di messaggi, foto e video, e blocca la tua app con un codice addizionale.

Ci continuiamo ad evolvere: dai un'occhiata alla Breve storia di Telegram e seguici su Twitter e Telegram per rimanere in contatto.

D: Qual è la differenza tra Telegram e WhatsApp?

Diversamente da WhatsApp, Telegram è un servizio di messaggistica basato sul cloud con sincronizzazione istantanea. Il risultato ti permette di accedere ai tuoi messaggi da diversi dispositivi contemporaneamente, inclusi tablet e computer, e condividere un numero illimitato di foto, video, file (doc, zip, mp3, etc.) fino a 2 GB ciascuno.

Telegram ha bisogno di meno di 100 MB sul tuo dispositivo: puoi tenere tutti i tuoi media nel cloud senza dover eliminare niente. Ti basterà semplicemente svuotare la cache per liberare spazio.

Grazie alla nostra infrastruttura con più data center e alla nostra crittografia, Telegram è anche più veloce e molto più sicuro. Inoltre, la messaggistica privata su Telegram è gratuita e lo sarà per sempre: nessuna pubblicità, nessun costo di abbonamento, per sempre.

La nostra API è aperta, e gli sviluppatori che creano la propria app di Telegram sono i benvenuti. Abbiamo anche un'API per i bot: una piattaforma per sviluppatori che consente a ognuno di creare strumenti personalizzati per Telegram, integrare qualsiasi servizio e addirittura accettare pagamenti dagli utenti in tutto il mondo.

E questo è solo la punta dell'iceberg.

Controlla il nosto Canale di suggerimenti per scoprire di più sulle funzioni di Telegram.

D: Quando è nato Telegram?

Telegram per iOS è stato pubblicato il 14 Agosto 2013. La versione alpha di Telegram per Android è stata ufficialmente lanciata il 20 Ottobre 2013. Appaiono sempre più client per Telegram, creati da sviluppatori indipendenti attraverso la piattaforma aperta di Telegram.

D: Quali dispositivi posso utilizzare?

Puoi usare Telegram su smartphone, tablet e anche computer. Abbiamo app per iOS (13.0 e superiori), Android (5.0 e superiori), un'app nativa per macOS e un'app universale desktop per Windows, macOS, e Linux. Puoi anche usare Telegram Web per accedere in modo rapido quando sei in movimento.

Puoi connetterti a Telegram da tutti i dispositivi che vuoi - contemporaneamente. Usa il tuo numero mobile principale per connetterti ovunque.

Le nostre API sono aperte per gli sviluppatori, per chi volesse sviluppare la propria applicazione per altre piattaforme.

D: Chi sono le persone dietro a Telegram?

Telegram è sostenuto da Pavel Durov e suo fratello Nikolai. Pavel supporta Telegram finanziariamente e ideologicamente, mentre il contributo di Nikolai è tecnologico. Per rendere Telegram possibile, Nikolai ha sviluppato un protocollo di dati unico e personalizzato, aperto, sicuro e ottimizzato per lavorare con più data-center. Di conseguenza Telegram combina sicurezza, affidabilità e velocità con qualsiasi tipo di rete.

Vedi anche: articoli che parlano di Telegram

D: Dov'è la sede di Telegram?

Il team di sviluppo di Telegram ha la sua sede a Dubai.

La maggior parte degli sviluppatori di Telegram viene da San Pietroburgo, città famosa per il numero senza precedenti di ingegneri altamente qualificati. Il team di Telegram ha dovuto lasciare la Russia a causa delle normative legate al mondo IT, e ha cercato posizioni diverse come base, incluse Berlino, Londra e Singapore. Al momento siamo contenti di Dubai, anche se siamo pronti a spostarci di nuovo nel caso in cui le normative dovessero cambiare.

D: Avete intenzione di inserire pubblicità? O di vendere i miei dati? Oppure di rapire i miei cari e schiavizzare i miei figli?

No. Controlla questo post per i dettagli.

D: Come avete intenzione di ricavare denaro?

Crediamo nella messaggistica veloce, sicura, e gratuita al 100%.

Il nostro fondatore e CEO Pavel Durov, che ha finanziato Telegram durante la maggior parte della sua storia, ha delineato una strategia per rendere Telegram sostenibile in questo post.

Seguendo questo piano, Telegram ha implementato forme di monetizzazione sostenibili che danno priorità ai suoi utenti:

• Nel 2021, Telegram ha lanciato i Messaggi sponsorizzati: annunci pubblicitari minimalisti e attenti alla privacy che possono apparire in alcuni canali pubblici.
• Nel 2022, Telegram ha lanciato un abbonamento Premium che gli utenti possono acquistare per sostenere l'app e sbloccare ulteriori funzioni esclusive.

Queste entrate ci aiutano a pagare i costi dell'infrastruttura e gli stipendi degli sviluppatori, ma i profitti non saranno mai l'obiettivo finale di Telegram.

Scopri di più sugli abbonamenti nelle nostre Domande frequenti su Telegram Premium.

D: Qual è il vostro pensiero riguardo la privacy su internet?

Crediamo che i due più importanti componenti della privacy su Internet dovrebbero essere:

1. Proteggere le tue conversazioni private dalla curiosità di terzi, come funzionari, datori di lavoro, ecc.
2. Proteggere i tuoi dati personali da terzi come venditori, pubblicitari, ecc.

L'obiettivo di Telegram è quello di creare un sistema di messaggistica veramente libero, con una privacy policy rivoluzionaria.

D: Per quello che riguarda il GDPR?

Le nuove norme sulla privacy dei dati, denominate “Regolamento generale sulla protezione dei dati” (GDPR), sono entrate in vigore il 25 maggio 2018 in Europa. Dal momento che ripristinare il diritto alla privacy è stata la ragione per cui abbiamo creato Telegram, non c'è stato molto da cambiare. Non usiamo i tuoi dati per il targeting degli annunci, non li vendiamo ad altri e non facciamo parte di alcuna famiglia mafiosa “famiglia di società”.

Telegram conserva solo le informazioni di cui ha bisogno per funzionare come servizio cloud ricco di funzionalità: ad esempio le chat nel cloud in modo che sia possibile accedervi da qualsiasi dispositivo senza utilizzare backup di terze parti o i tuoi contatti in modo da poter fare affidamento sulla tua lista contatti quando si inviano messaggi a persone su Telegram. Per favore controlla la nostra Informativa sulla Privacy per maggiori informazioni.

Puoi usare @EURegulation per:

• Richiedere una copia di tutti i tuoi dati archiviati da Telegram.
• Contattarci sulla privacy dei dati.

D: C'è del contenuto illegale su Telegram. Come posso eliminarlo?

Tutte le app di Telegram dispongono di pulsanti "Segnala” che consentono di segnalare i contenuti illegali ai nostri moderatori, con pochi tocchi.

Su Telegram per Android, tocca il messaggio e seleziona Segnala dal menu. Su iOS, tieni premuto il messaggio. Su Telegram Desktop, Web o Telegram per macOS, fai clic con il tasto destro del mouse sul messaggio e seleziona Segnala. Quindi scegli un motivo appropriato.

Puoi anche usare il nostro indirizzo e-mail di rimozione automatica abuse@telegram.org. Se stai inviando una richiesta di rimozione via e-mail, assicurati di includere link (come t.me/... o @...) al contenuto su Telegram che ritieni necessiti di attenzione da parte dei nostri moderatori.

Gli utenti dell'UE sono invitati a consultare la Guida all'uso per il Regolamento sui servizi digitali dell'UE per le opzioni di segnalazione rilevanti.

Nota: Se un truffatore finge di essere te, contatta @NoToScam

Per ulteriori informazioni sulla sicurezza, consulta questa pagina.

D: Come invio una richiesta ai sensi del TAKE IT DOWN Act?

Se incontri contenuti su Telegram che ritieni siano un'immagine o un video intimo non consensuale che ti riguarda, tu o un tuo rappresentante potete segnalarlo tramite @TIDABot.

D: Come inviare una richiesta relativa al Regolamento UE 2021/784?

Il Regolamento (UE) 2021/784 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 29 aprile 2021, relativo al contrasto della diffusione di contenuti terroristici online (Terrorist Content Online Regulation, o regolamento TCO), consente alle autorità dei Paesi dell'UE di inviare richieste di rimozione di contenuti terroristici, se scoperti sulla piattaforma pubblica di Telegram. Abbiamo inoltre designato una terza parte, l'European Digital Services Representative (EDSR), per assisterci nelle comunicazioni relative al TCO.

Gli utenti le cui pubblicazioni sono state rimosse in seguito al regolamento TCO possono richiedere dettagli sul motivo per cui le loro pubblicazioni sono state considerate terroristiche e su come contestare la rimozione:

• scrivendo a EDSR, Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruxelles, Belgio, o
• contattando il bot @EURegulation su Telegram e usando il comando /tco_ask.

Le richieste possono essere accettate in inglese e francese.

D: Un bot o un canale sta infrangendo il mio copyright. Cosa faccio?

I gruppi privati e le chat su Telegram sono privati tra i loro partecipanti. Non elaboriamo alcuna richiesta relativa ad essi. Tuttavia, Telegram supporta anche set di sticker, bot, canali e gruppi che sono pubblicamente disponibili.

Se vedi un bot, un canale, un set di sticker o un altro contenuto che sta infrangendo il tuo copyright, invia un reclamo a dmca@telegram.org. Tieni presente che questo tipo di richieste devono essere inviate solamente da chi detiene il copyright, o da un agente autorizzato che opera per il suo possessore.

D: Eseguite richieste di eliminazione da parte di terzi?

La nostra missione è quella di fornire un mezzo di comunicazione sicuro che funzioni in tutto il pianeta. Per renderla possibile dove è più necessario (e per continuare a pubblicare Telegram nell'App Store e su Google Play), dobbiamo elaborare richieste legittime di rimozione di contenuti pubblici illegali (ad esempio set di sticker, bot, gruppi e canali) all'interno dell'app. Per esempio, possiamo eliminare set di sticker che violano i diritti di proprietà intellettuale o i bot pornografici.

I contenuti pubblici su Telegram, come i set di sticker caricati dagli utenti, i canali e i bot di sviluppatori terzi, non fanno parte dell'interfaccia utente principale di Telegram. Ogni volta che riceviamo una segnalazione relativa a contenuti pubblici potenzialmente illegali, eseguiamo i necessari controlli legali e li eliminiamo quando lo riteniamo opportuno.

Per favore ricorda che questo non si applica alle restrizioni locali sulla libertà di parola. Per esempio, se criticare il governo è illegale in qualche Paese, Telegram non sarà parte di questa censura politica. Questo va contro i principi dei nostri fondatori. Mentre blocchiamo bot e canali legati al terrorismo (ad esempio legati all' ISIS), non bloccheremo nessuno che esprima pacificamente altre opinioni.

D: Il mio bot o set di sticker è stato bandito senza motivo, cosa posso fare?

Se ritieni che il tuo bot, il tuo canale o il tuo set di sticker sia stato bannato senza ovvie ragioni, scrivici a abuse@telegram.org.

D: Eseguite le richieste di dati?

Le Chat Segrete usano la crittografia end-to-end, grazie alla quale non abbiamo alcun dato da divulgare.

Per proteggere i dati che non sono coperti dalla crittografia end-to-end, Telegram usa un'infrastruttura distribuita. I dati delle chat cloud sono archiviati in diversi datacenter attorno al globo, controllati da differenti entità legali che a loro volta sono distribuite sotto diverse giurisdizioni. Le relative chiavi di decriptazione sono divise in parti e non sono mai tenute insieme ai dati che proteggono. Come risultato, per forzarci a consegnare qualsiasi dato sono necessari parecchi ordini dai tribunali di diverse giurisdizioni.

Grazie a questa struttura, possiamo assicurare che nessun governo o insieme di governi con la stessa mentalità può ostacolare la privacy e la libertà di espressione delle persone. Telegram può essere costretto a rilasciare dei dati solo se un problema è abbastanza grave e universale da passare lo scrutinio di diversi sistemi legali in tutto il mondo.

Ad oggi, abbiamo divulgato 0 byte di messaggi degli utenti a terzi, inclusi i governi.

Per ulteriori informazioni su come i tuoi dati vengono protetti, consulta l'Informativa sulla Privacy di Telegram e questo post del CEO di Telegram.

Basi di Telegram

Segui il nostro Canale dei suggerimenti per scoprire di più sulle funzioni di Telegram.

D: A chi posso scrivere?

Puoi scrivere alle persone che compaiono tra i contatti del tuo telefono e hanno Telegram. Un altro modo per contattare persone è inserire il loro username Telegram nella barra di ricerca: non devi sapere il loro numero di telefono per farlo.

D: Chi può contattarmi?

Le persone possono contattarti su Telegram se conoscono il tuo numero di telefono o se gli mandi prima un messaggio.

Se non conoscono il tuo numero di telefono, possono trovarti in questi casi:

• Quando entrambi siete membri dello stesso gruppo.
• Se imposti un username pubblico. Gli altri potranno usare la Ricerca Globale e trovarti in base al tuo username.

D: Telegram invia Codici di verifica per altre app?

Telegram consente ai servizi di terze parti di inviare codici di verifica ai propri utenti tramite Telegram. Questi codici appaiono solamente nella chat verificata “Verification Codes”, in cui potrai copiare il codice con un singolo tocco.

I servizi che non specificano un nome o un'immagine profilo per i loro codici appariranno con il nome e la foto predefiniti di “Verification Codes”.

Se ricevi un codice nella chat “Verification Codes”, probabilmente è perché hai richiesto l'accesso a un servizio di terzi, come un sito web esterno, un'app o un negozio. È anche possibile che qualcun altro abbia inserito per sbaglio il tuo numero di telefono durante l'accesso a un altro servizio. In ogni caso, il vostro account Telegram è completamente sicuro: se non hai richiesto un codice, toccalo e seleziona "Segnala”, non c'è bisogno di fare altro.

I servizi di terze parti determinano il modo in cui vengono inviati i codici di verifica e Telegram non è in grado di controllare questo aspetto o di rendere un servizio consapevole delle vostre preferenze. A differenza dei codici SMS, che spesso non arrivano e possono essere intercettati, i codici di verifica inviati tramite Telegram vengono consegnati istantaneamente e sono crittografati in modo sicuro, il che li rende più sicuri e affidabili sia per gli utenti che per i servizi.

La chat “Verification Codes” è usata solo per i codici di servizi terzi. I codici di accesso per il tuo account Telegram vengono inviati alla chat verificata di notifiche di servizio denominata “Telegram” nella tua lista chat e non devono essere mai condivisi con nessuno, compresi altri servizi o app.

Se vuoi risparmiare e aumentare l'efficienza inviando i codici di verifica per la tua app o servizio tramite Telegram, dai un'occhiata al Gateway Telegram.

D: Come faccio a sapere chi tra i miei contatti ha Telegram?

I contatti che hanno Telegram, vengono visualizzati nella parte superiore dei tuoi Contatti. Hanno anche le foto.

D: Come posso invitare i miei amici?

iOS: L'invito predefinito utilizza gli SMS. Verranno addebitati come SMS standard del tuo operatore (tranne quelli inviati tramite iMessage). Naturalmente, hai altre modi per portare i tuoi amici qui. Prova a mandargli il link di download tramite altri servizi di messaggistica: email, Facebook, WhatsApp, un vero telegramma (si, per davvero). Il link: https://telegram.org/dl/

Android: Apri il menu dell'app (scorri verso destra nella lista chat) > Invita Amici. Quindi scegli un'applicazione da utilizzare per inviare gli inviti.

Puoi inoltre dare ai tuoi amici un link t.me con il tuo username, così potranno cercarti facilmente su Telegram anche senza avere il tuo numero di telefono.

D: Cosa significano i segni di spunta?

Una spunta: messaggio consegnato al cloud di Telegram e il tuo amico è stato notificato, se ha le notifiche attivate.
Due spunte: messaggio letto (il tuo amico ha aperto Telegram e la conversazione contenente il messaggio).

Non abbiamo uno stato di “consegnato al dispositivo” per i messaggi, questo perché Telegram può funzionare su tutti i dispositivi che vuoi. Quindi quale di essi dovrebbe indicare?

D: Posso nascondere il mio “ultimo accesso”?

Puoi scegliere chi vede queste informazioni nelle impostazioni di Privacy e Sicurezza.

Ricorda che non potrai vedere l'Ultimo Accesso delle persone con cui non condividi il tuo. Potrai, in compenso, visualizzare un valore approssimativo. Questo tiene lontano gli stalker, ma permette di capire se l'altra persona è raggiungibile su Telegram. Ci sono quattro possibili valori approssimativi:

• Ultimo accesso di recente: copre ogni cosa tra 1 secondo e 2-3 giorni
• Ultimo accesso entro una settimana: tra 2-3 e sette giorni
• Ultimo accesso entro un mese: tra 6-7 giorni e un mese
• Ultimo accesso molto tempo fa: più di un mese (viene anche mostrato agli utenti bloccati)

D: Chi può vedermi “in linea”?

Le regole dell'ultimo accesso si applicano anche al tuo stato in linea. Le persone possono vederti in linea solo se tu condividi l'ultimo accesso con loro.

Ci sono alcune eccezioni dato che a volte è ovvio che tu sia in linea. Indipendentemente dalle impostazioni dell'ultimo accesso, le persone ti vedranno online per un breve periodo (~30 secondi) se effettui le seguenti operazioni:

• Dopo aver inviato un messaggio a loro o ad un gruppo in cui entrambi siete membri.
• Dopo aver letto un messaggio che ti hanno inviato in una chat individuale.
• Quando “stai scrivendo…” messaggi - a loro, o in un gruppo in cui entrambi siete membri.

Se non condividi il tuo ultimo accesso con qualcuno e non fai nulla di quanto indicato, non ti vedranno mai in linea. In alternativa, per nascondere lo stato in linea puoi bloccare quella persona.

D: Posso eliminare i miei messaggi?

Sì. In precedenza, era possibile annullare l'invio dei messaggi entro 48 ore dall'invio. A partire da Telegram 5.5, puoi sempre eliminare tutti i messaggi che hai inviato o ricevuto in una chat individuale (nei gruppi, puoi solo eliminare i tuoi messaggi). Puoi anche cancellare l'intera cronologia della chat da entrambe le parti. Su Telegram, i messaggi eliminati non lasciano traccia nella chat.

Insieme alle impostazioni della privacy per i messaggi inoltrati, questo rende lo scambio di messaggi su Telegram simile al parlare faccia a faccia (senza un registratore). Di conseguenza, i nostri utenti non devono più preoccuparsi dei dati accumulati nelle loro chat nel corso degli anni. Entrambe le parti di una chat hanno ora il pieno controllo su cosa fa e cosa non fa parte della loro identità online.

D: Posso modificare un messaggio dopo averlo inviato?

Sì. Puoi modificare i tuoi messaggi entro 48 ore dall'invio. Tieni premuto un messaggio (su desktop, fai clic destro o premi la freccia su) e seleziona “Modifica”. Il messaggio modificato riporterà una piccola etichetta “modificato” visibile a tutti nella chat.

Puoi anche modificare la didascalia di foto e video, oppure sostituire un file multimediale con un altro senza dover riscrivere il messaggio.

D: I messaggi possono eliminarsi automaticamente?

Sì. Puoi attivare l'auto-eliminazione in qualsiasi chat per fare in modo che i nuovi messaggi scompaiano dopo 1 giorno, 1 settimana, 1 mese o un intervallo personalizzato dal momento dell'invio.

Nelle chat individuali e nei gruppi, apri il profilo della chat, tocca ⋮ / ⋯ > Auto-eliminazione e scegli un timer. Puoi anche impostare un timer globale di auto-eliminazione per tutte le nuove chat in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Auto-elimina i messaggi.

D: Posso inviare qualcosa che possa essere visualizzato una sola volta?

Sì. Nelle chat individuali puoi impostare foto, video e messaggi vocali o videomessaggi come visualizzabili una sola volta. Dopo essere stati aperti, scompaiono per sempre dalla chat.

Per inviare un file multimediale visualizzabile una volta sola, tocca l'icona con il numero “1” nell'editor multimediale prima dell'invio. Per i messaggi vocali e i videomessaggi, scorri verso l'alto per bloccare la registrazione, quindi tocca l'icona “1” prima di inviare.

D: Posso formattare il testo e scrivere post lunghi?

Sì. Seleziona il testo prima dell'invio per applicare grassetto, corsivo, sottolineato, barrato, spoiler (che nascondono il testo fino a quando non viene toccato), formattazione a spaziatura fissa o per inserire un link.

Puoi anche formattare il testo come blocco di codice con evidenziazione della sintassi per vari linguaggi di programmazione, o come citazione comprimibile per mantenere i messaggi lunghi compatti. Per articoli lunghi e ricchi di immagini, puoi utilizzare la nostra piattaforma di pubblicazione gratuita Telegra.ph.

D: Posso tradurre i messaggi?

Sì. Telegram può tradurre messaggi scritti in altre lingue. Tocca un messaggio e seleziona “Traduci”. Puoi attivare la traduzione e scegliere le tue lingue in Impostazioni > Lingua.

Gli utenti di Telegram Premium possono visualizzare una barra di traduzione in tempo reale nella parte superiore della chat che traduce istantaneamente l'intera conversazione mentre scorri i messaggi.

D: Posso programmare i messaggi o impostare promemoria?

Sì. Tieni premuto il pulsante di invio e seleziona “Programma messaggio” per inviare un messaggio a una data e ora specifica. Puoi anche scegliere “Invia quando online” per recapitarlo nel momento in cui l'altra persona apre Telegram.

Nei tuoi Messaggi salvati, la programmazione si trasforma in promemoria: Telegram ti invierà una notifica all'orario stabilito.

D: Come organizzo le mie chat?

Usa le cartelle chat per separare lavoro, studio, famiglia e canali. Vai in Impostazioni > Cartelle chat per creare cartelle e impostare filtri (ad esempio per includere tutti i canali o escludere le chat silenziate).

Le cartelle appaiono come schede in cima alla lista chat. Puoi condividere un'intera cartella con un solo link, permettendo ad amici o colleghi di unirsi a decine di chat in un tocco.

Invio di contenuti multimediali e altro

D: Come invio le foto in qualità originale?

Telegram riduce le dimensioni delle foto prima dell'invio affinché si carichino istantaneamente e consumino meno dati mobili. Hai a disposizione tre opzioni:

• Standard: l'opzione predefinita, ideale per la maggior parte delle chat.
• Alta Definizione: 4 volte più pixel, pur mantenendo un peso inferiore a 0,5 MB. Tocca il pulsante “SD” nell'editor fotografico oppure scegli “Invia in alta qualità” nel menu degli allegati.
• Come file: la foto originale senza alcuna compressione. Scegli l'opzione per inviare come file nel menu degli allegati.

Le Live Photo di iOS e le Foto in movimento di Android possono essere inviate come foto in movimento riproducibili in qualsiasi app Telegram: tocca il pulsante “Live” nell'editor multimediale e scegli uno stile.

D: Posso inviare messaggi vocali e videomessaggi?

Sì. Tieni premuta l'icona del microfono per registrare un messaggio vocale. Tocca l'icona una volta per passare alla fotocamera e registrare un videomessaggio rotondo. Scorri verso l'alto durante la registrazione per bloccarla, così non dovrai continuare a tenere premuto il pulsante.

Durante la registrazione, puoi mettere in pausa e riprendere, ritagliare l'inizio o la fine prima dell'invio, attivare il flash frontale al buio o fare in modo che il messaggio possa essere riprodotto una sola volta.

Gli utenti di Telegram Premium possono convertire i messaggi vocali e i videomessaggi in testo con un solo tocco. Anche i membri dei gruppi potenziati possono usufruire di questa funzione all'interno del gruppo.

Con Premium, puoi scegliere chi è autorizzato a inviarti messaggi vocali e videomessaggi in Impostazioni > Privacy e sicurezza.

D: Posso condividere la mia posizione?

Sì. Tocca l'icona degli allegati e seleziona “Posizione”. Puoi inviare la tua posizione attuale una volta sola, oppure condividere la tua posizione in tempo reale per 15 minuti, 1 ora, 8 ore, o fino a quando non la disattivi. Durante la condivisione, puoi aggiungere ulteriore tempo in qualsiasi momento.

La posizione in tempo reale funziona nelle chat a due e nei gruppi, così gli amici possono seguire il tuo tragitto su una mappa. Le persone con cui condividi la posizione possono impostare un avviso per ricevere una notifica quando ti avvicini.

D: Posso creare sondaggi e quiz?

Sì. Tocca l'icona degli allegati e seleziona “Sondaggio”. Un sondaggio può contenere fino a 12 opzioni. I voti possono essere pubblici o anonimi, puoi consentire risposte multiple oppure trasformare il sondaggio in un quiz con una sola risposta corretta.

I sondaggi possono anche includere foto, video o posizioni nelle domande e nelle opzioni, link nelle opzioni, una descrizione, un limite di tempo, risultati nascosti fino al termine e un'opzione che consente ai votanti di proporre nuove risposte. Nei canali, gli amministratori possono limitare il voto ai soli iscritti o a specifici paesi, e visualizzare un grafico dei voti nel tempo non appena il sondaggio raggiunge 100 voti.

Tutti i sondaggi passati e attivi di un gruppo o canale sono raccolti nella scheda “Sondaggi” del rispettivo profilo.

D: Cosa sono gli elenchi di controllo?

Gli elenchi di controllo sono liste di cose da fare che puoi inviare in qualsiasi chat: in un gruppo, in una conversazione a due o nei tuoi Messaggi salvati. I partecipanti alla chat possono spuntare le voci completate e sei tu a decidere se gli altri possono aggiungere nuove voci.

Per creare un elenco di controllo, apri il menu degli allegati e tocca “Elenco di controllo”. La creazione degli elenchi di controllo è una funzione riservata a Telegram Premium.

Sticker, emoji e reazioni

D: Come invio sticker, GIF ed emoji?

Tocca l'icona della faccina sorridente accanto al campo di testo per aprire il pannello con emoji, sticker e GIF.

• Emoji. Digita una parola per ricevere suggerimenti di emoji, oppure digita : seguito da una parola chiave (come :cuore) per cercare l'emoji. Puoi suggerire parole chiave mancanti per la tua lingua qui.
• Sticker. Telegram dispone di una piattaforma aperta con milioni di sticker creati da utenti e artisti. Digita una parola chiave nel pannello degli sticker per cercare tra oltre 100 milioni di sticker ed emoji in 36 lingue. Quando inserisci una singola emoji, gli sticker corrispondenti compaiono sopra la tastiera. Per aggiungere un set di sticker, tocca qualsiasi sticker ricevuto e seleziona “Aggiungi”.
• GIF. La scheda GIF ti consente di cercare tra oltre 350 milioni di GIF. Tieni premuta una GIF per aggiungere una didascalia o modificarla.
• Emoji personalizzate. Sono piccole emoji animate inserite all'interno del testo. Chiunque può visualizzarle, ma per inviarle è necessario Telegram Premium, oppure utilizzare un set di emoji per il gruppo in un gruppo potenziato.

La ricerca di sticker, emoji e GIF si basa su Cocoon. Le tue ricerche sono private e non fanno affidamento su servizi di terze parti.

D: Cosa sono le reazioni?

Una reazione è una rapida risposta a un messaggio sotto forma di emoji. Tieni premuto un messaggio e seleziona un'emoji dalla barra rapida. La reazione compare sotto il messaggio e il mittente riceve una notifica. Puoi gestire queste notifiche in Impostazioni > Notifiche e suoni > Reazioni.

Chiunque può utilizzare il set standard di reazioni. Gli utenti di Telegram Premium possono reagire con qualsiasi emoji personalizzata e aggiungere fino a 3 reazioni a un singolo messaggio. È anche possibile reagire ai messaggi di servizio, come l'ingresso di un nuovo membro in un gruppo o l'invio di un regalo.

Nei canali, i post possono prevedere una Reazione con stella: una reazione a pagamento che invia stelle di Telegram al proprietario del canale. Il post mostra un elenco dei principali sostenitori; puoi scegliere di rimanere anonimo oppure di reagire a nome di uno dei tuoi canali.

Gli amministratori dei canali scelgono quali reazioni consentire sui propri post. Gli amministratori dei gruppi possono rimuovere reazioni da specifici utenti. Per visualizzare il numero esatto di ogni reazione, tieni premuto il contatore.

D: Cos'è uno stato emoji?

Uno stato emoji è un'emoji visualizzata accanto al tuo nome, per comunicare agli altri cosa stai facendo: che stai lavorando, sei in viaggio, in vacanza e così via. Apri le Impostazioni e tocca il pulsante dello stato accanto al tuo nome per impostarne uno. Gli stati emoji sono una funzione riservata a Telegram Premium.

Se possiedi un regalo collezionabile, puoi indossarlo come stato: il tuo profilo assumerà i colori e il simbolo del regalo. Anche i gruppi e i canali potenziati possono impostare uno stato emoji. Inoltre, le mini app possono impostare il tuo stato con la tua autorizzazione, ad esempio mentre partecipi a un gioco.

D: Cosa sono gli effetti dei messaggi?

Nelle chat a due puoi inviare un messaggio accompagnato da un effetto animato (come fuochi d'artificio, fiamme o uno schermo colmo di baci), che si attiva non appena l'altra persona apre la chat. Tieni premuto il pulsante “Invia” e seleziona un effetto. Tutti gli utenti dispongono di 6 effetti gratuiti; Telegram Premium ne sblocca centinaia di altri.

Gruppi e Canali

D: Perché i gruppi di Telegram sono speciali?

I gruppi di Telegram possono avere fino a 200.000 membri ciascuno e sono strumenti di comunicazione estremamente potenti. Ecco qui alcune delle funzioni chiave che li mettono in evidenza nel mondo della messaggistica:

Cronologia unificata
Modifica i tuoi messaggi dopo averli pubblicati, eliminali in modo che scompaiano per tutti.

Disponibilità su tutte le piattaforme
Accedi ai tuoi messaggi in qualsiasi momento, da un qualsiasi numero di dispositivi mobili o desktop.

Ricerca istantanea
Trova i messaggi che stai cercando, anche tra milioni di essi.

Risposte, menzioni, hashtag
Traccia facilmente una conversazione e mantieni la comunicazione efficiente, nonostante la dimensione del gruppo.

Notifiche intelligenti
Silenzia il gruppo per ricevere le notifiche solo quando le persone ti menzionano o rispondono ai tuoi messaggi.

Messaggi fissati
Puoi fissare qualsiasi messaggio in modo che sia visualizzato nella parte in alto della chat. Tutti i membri riceveranno una notifica, anche se hanno disattivato le notifiche per i messaggi ordinari nel tuo gruppo.

Strumenti di moderazione
Nomina amministratori che possono eliminare messaggi in massa, gestire i membri e fissare i messaggi.

Strumenti antispam
Nei gruppi di grandi dimensioni, attiva l'opzione Antispam aggressivo per utilizzare l'intera suite di strumenti antispam di Telegram nella chat.

Permessi di gruppo
Imposta permessi predefiniti per impedire a tutti i membri di pubblicare tipi specifici di contenuto. O addirittura vietare completamente ai membri l'invio dei messaggi - e lasciare che gli amministratori parlino tra di loro mentre tutti gli altri stanno guardando.

Condivisione file
Invia e ricevi file di ogni tipo, fino a 2 GB ciascuno, accedi ad essi istantaneamente in ogni tuo dispositivo.

Topic
Suddividi le discussioni di gruppo in topic: ognuno con la propria cronologia chat, i propri contenuti multimediali condivisi e le proprie impostazioni di notifica, proprio come nei forum tradizionali.

Gruppi pubblici
Inserisci un link breve per il tuo gruppo e rendilo pubblico, come t.me/publictestgroup. In questo modo, chiunque può vedere l'intera cronologia del gruppo e unirsi per pubblicare messaggi.

Potenziamenti per i gruppi
I membri possono potenziare un gruppo con il loro abbonamento Premium per sbloccare funzioni per tutti, come la possibilità di pubblicare storie, i set di emoji personalizzati, la conversione da voce a testo e l'aspetto personalizzato del gruppo.

Personalizzazione tramite i bot
Crea strumenti personalizzati per ogni tuo bisogno specifico usando l'API per i bot e i bot inline.

Lasciare un gruppo correttamente
Se sei l'amministratore e desideri lasciare il gruppo, scegli un nuovo amministratore contemporaneamente, in modo che il gruppo continui a funzionare.

Messaggi di benvenuto
Invia messaggi di benvenuto visibili solo ai nuovi membri, corredati di media, messaggi multipli e formattazione avanzata. Configurali da Modifica > Messaggio di benvenuto nel profilo del gruppo.

Tag dei membri
I membri possono aggiungere un breve tag accanto al proprio nome per indicare il proprio ruolo, professione o interessi. Gli amministratori decidono se i membri possono impostare autonomamente i propri tag.

Elenco membri nascosto
Nei gruppi con molti partecipanti, i proprietari possono nascondere l'elenco dei membri a tutela della privacy degli utenti, rendendolo visibile solo agli amministratori.

Community
Riunisci più gruppi, canali e bot in un'unica community che i membri possono esplorare e a cui possono unirsi senza la necessità di link di invito.

D: Qual è la differenza tra gruppi e canali?

I gruppi di Telegram sono ideali per condividere contenuti con gli amici e la famiglia, o collaboratori in piccoli team. Ma i gruppi possono anche crescere molto e supportare comunità fino a 200.000 membri. Puoi rendere pubblico qualsiasi gruppo, attivare la cronologia permanente per controllare se i nuovi membri hanno o meno accesso ai messaggi precedenti e designare amministratori con privilegi granulari. Puoi anche fissare i messaggi importanti nella parte superiore dello schermo in modo che tutti i membri possano vederli, inclusi quelli che si sono appena uniti.

I Canali sono uno strumento per diffondere messaggi pubblici a un ampio pubblico. Infatti, un canale può avere un numero illimitato di membri. Quando scrivi in un canale, il messaggio viene contrassegnato con nome e foto del canale, e non i tuoi. Ciascun messaggio in un canale è provvisto di un contatore di visualizzazioni che si aggiorna a ogni lettura, incluse le copie inoltrate. I canali possono inoltre pubblicare storie, ricevere messaggi diretti e post suggeriti dai propri iscritti, organizzare giveaway e guadagnare da inserzioni, contenuti a pagamento e regali.

Scopri di più riguardo ai canali nelle FAQ dei Canali »

D: Come posso creare un gruppo?

iOS: Crea un nuovo messaggio (premi l'icona nell'angolo in alto a destra nei Messaggi) > “Nuovo gruppo”.
Android: Tocca l'icona rotonda della matita nella lista chat > “Nuovo gruppo”.
Telegram Desktop: Premi l'icona menù nell'angolo in alto a sinistra >“Nuovo gruppo”.

D: Posso impostare gli amministratori?

Puoi aggiungere amministratori per farti aiutare a gestire il gruppo e definire i loro privilegi con precisione granulare.

iOS: Vai su Info gruppo (tocca la foto in alto a destra nella schermata della chat) > Modifica > Amministratori.
Android: Vai su Info gruppo (tocca il nome nell'intestazione) > l'icona della matita (in alto a destra) > Amministratori.
Telegram Desktop: Quando sei nel gruppo, clicca su “…” nell'angolo in alto a destra > Gestisci gruppo > Amministratori.

D: Come invito altri membri? Cos'è un link di invito?

Puoi aggiungere i tuoi contatti usando la ricerca tramite username.

È facile migrare i tuoi gruppi esistenti su Telegram inviando alle persone un link di invito. Per creare un link di invito, vai nelle Info del gruppo > Aggiungi membro > Invita tramite link.

Chiunque abbia Telegram installato sarà in grado di unirsi al tuo gruppo seguendo questo link. Se scegli di revocare il link, smetterà di funzionare immediatamente.

Scopri di più sui link di invito nel nostro blog »

I link di invito possono avere un nome, una data di scadenza e un limite al numero di utilizzi. Puoi inoltre richiedere l'approvazione di un amministratore per chiunque acceda tramite link. I proprietari dei canali possono anche creare link a pagamento con quota mensile in stelle.

D: I canali e gli iscritti possono comunicare tra loro?

Sì. I proprietari dei canali possono attivare i messaggi diretti in modo che gli iscritti possano inviare loro messaggi privati, senza che il proprietario del canale debba condividere il proprio account personale.

Gli iscritti possono anche suggerire post per il canale, compresi suggerimenti a pagamento. Il proprietario può esaminarli, modificarli, programmarli o rifiutarli. Questo offre ai canali un modo chiaro per ottenere contenuti tramite crowdsourcing o collaborare con i marchi.

I proprietari dei canali possono impostare una tariffa in stelle per ciascun messaggio diretto, così da mantenere la casella di posta gestibile. I canali possono anche collegare un gruppo di discussione: in questo modo ogni post ottiene un pulsante per i commenti. Consulta le FAQ dei Canali per i dettagli.

D: Cos'è una Community?

Una Community collega diversi gruppi, canali e bot attorno a una singola tematica, ad esempio una chat principale, un canale annunci e un bot di assistenza. I membri di una community possono visualizzare le sue chat e unirsi liberamente senza link di invito.

Per creare una community, vai su Modifica > Community nel profilo di un gruppo o canale. Creare una community richiede un numero sufficiente di potenziamenti.

D: Cosa sono i potenziamenti?

Gli utenti di Telegram Premium ricevono 4 potenziamenti che possono assegnare a qualsiasi gruppo o canale desiderino. Ciascun potenziamento aiuta la chat a raggiungere un livello superiore, e ogni livello sblocca funzionalità per l'intera community, ad esempio storie, set di emoji personalizzati, conversione da voce a testo, sfondi personalizzati per la chat, stili per i link e la possibilità di creare community.

Chiunque può potenziare una chat aprendo il suo link di potenziamento (come ad esempio t.me/boost/username). Canali e gruppi possono incentivare i membri a potenziarli organizzando giveaway.

D: Come funzionano i giveaway?

I proprietari di canali e gruppi possono avviare giveaway per premiare la propria community e ottenere potenziamenti. I premi possono consistere in abbonamenti a Telegram Premium, stelle di Telegram o premi fisici scelti dagli organizzatori.

Telegram seleziona i vincitori in maniera automatica, casuale e trasparente secondo le regole impostate dall'organizzatore (come l'iscrizione a specifici canali o la residenza in determinati paesi). Per ciascun abbonamento Premium regalato tramite il giveaway, il canale riceve automaticamente 4 potenziamenti per l'intera durata dell'abbonamento assegnato.

Per avviare un giveaway, apri il profilo della chat e vai su Modifica > Statistiche e potenziamenti > Potenziamenti > Ottieni potenziamenti tramite regali.

Storie

D: Cosa sono le storie?

Le storie sono foto e video che appaiono in cima alla lista chat per i tuoi contatti e scompaiono dopo un periodo a tua scelta: 6, 12, 24 o 48 ore. Puoi anche scegliere di conservare una storia sul tuo profilo per tutto il tempo che desideri, organizzata in una griglia di post.

Quando pubblichi una storia, decidi tu chi può vederla: Tutti, I miei contatti, Amici più stretti o un elenco selezionato di persone. Puoi nascondere le tue storie a persone specifiche, modificare una storia dopo la pubblicazione e visualizzare chi l'ha guardata.

Anche i canali e i gruppi possono pubblicare storie, purché abbiano accumulato un numero sufficiente di potenziamenti. Le risposte alla storia di un gruppo vengono inviate direttamente nella chat di gruppo.

Le storie che pubblichi sono visibili solo alle persone autorizzate da te. Le storie private non compaiono mai nei risultati di ricerca.

D: Come pubblico una storia?

Scorri verso destra sulla lista chat (su Android, tocca il pulsante della fotocamera) per aprire la fotocamera delle storie. Puoi:

• Scattare una foto o registrare un video, oppure utilizzare la doppia fotocamera per registrare contemporaneamente con la fotocamera anteriore e posteriore.
• Selezionare foto e video dalla galleria e pubblicare più storie contemporaneamente. I video più lunghi di 60 secondi vengono suddivisi automaticamente in più storie.
• Combinare fino a 6 foto o video in un collage.
• Aggiungere testo, sticker, disegni, musica dalle tue chat o dal tuo profilo, una posizione, un widget meteo, un link (Premium) e sticker reazione.
• Scegliere un fotogramma di copertina per le storie video e impostare per quanto tempo la storia debba rimanere visibile.

I post dei canali e i tuoi regali collezionabili possono essere condivisi nella tua storia dal rispettivo menu. Su iOS, puoi inviare foto da altre app direttamente all'editor delle storie tramite il pulsante di condivisione di sistema.

D: Cos'è una Storia in diretta?

Una Storia in diretta è una trasmissione video in tempo reale all'interno delle tue storie. Chiunque sia abilitato a visualizzare le tue storie può guardare la diretta e inviare commenti. Gli spettatori possono pagare con stelle di Telegram per evidenziare e fissare in alto il proprio commento, oppure toccare l'icona della stella per sostenere chi trasmette.

Le Storie in diretta adottano le medesime impostazioni di privacy delle storie ordinarie. Anche i gruppi e i canali che hanno sbloccato le storie tramite potenziamenti possono avviare Storie in diretta. Se trasmetti tramite software esterni come OBS o XSplit, puoi utilizzare una chiave RTMP.

Per gestire i commenti o impostare un prezzo per singolo commento durante lo streaming, tocca l'angolo superiore e seleziona “Impostazioni diretta”.

D: Posso trovare, salvare o ripubblicare storie?

• Trovare. Tocca un #hashtag o un tag di posizione all'interno di una storia per visualizzare altre storie pubbliche contrassegnate con lo stesso tag o registrate nello stesso luogo.
• Salvare. Le storie che decidi di conservare sul tuo profilo possono essere organizzate in album: apri la scheda “Post” sul tuo profilo e tocca “Aggiungi album”. Puoi inoltre fissare fino a 3 storie in cima al tuo profilo.
• Ripubblicare. Puoi ripubblicare una storia da un amico o da un canale sulla tua pagina, e aggiungervi un tuo commento o un videomessaggio.

D: Posso guardare le storie senza essere visto?

Sì, con Telegram Premium. Tieni premuta una storia nella tua lista chat e seleziona “Visualizza in incognito”. Questo apre la storia senza aggiungerti all'elenco degli spettatori e attiva la Modalità anonima, che nasconde le tue visualizzazioni recenti e le tue visualizzazioni per i successivi 25 minuti.

Chiamate, chat vocali e dirette streaming

D: Posso chiamare con Telegram?

Sì. Puoi effettuare Chiamate vocali e Videochiamate protette da crittografia end-to-end, e puoi trasformare qualsiasi chiamata in una Chiamata di gruppo con un massimo di 200 partecipanti, anch'essa protetta da crittografia end-to-end, che puoi verificare in ogni momento confrontando le 4 emoji visualizzate sullo schermo di tutti.

I partecipanti possono condividere il proprio schermo o lo schermo e la fotocamera contemporaneamente con l'audio del dispositivo, e utilizzare la cancellazione del rumore.

Per avviare una chiamata, tocca l'icona del telefono sul profilo dell'utente con cui desideri parlare. Puoi impostare chi ha il permesso di chiamarti in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Chiamate.

D: Cos'è una Chat video?

Se desideri una chat video continuativa a cui i membri di un gruppo possano unirsi ogni volta che lo desiderano, puoi avviare una Chat video in qualsiasi gruppo, ideale come ufficio virtuale per un team o salotto informale per una community.

Le chat video supportano un numero illimitato di partecipanti solo audio e fino a 30 persone che trasmettono contemporaneamente video o condividono il proprio schermo. Gli amministratori possono programmare una chat video per una data e un'ora specifica, oppure registrare la conversazione per riascoltarla in seguito.

D: Cos'è una Diretta streaming?

Una Diretta streaming è una trasmissione video dal vivo da un canale o da un gruppo, con un numero illimitato di spettatori.

Puoi trasmettere utilizzando la fotocamera o la condivisione dello schermo del tuo telefono o computer, oppure collegare software di regia professionale come OBS Studio o XSplit tramite una chiave di streaming RTMP. Gli spettatori possono alzare la mano per intervenire se l'amministratore concede loro la parola.

Username e t.me

D: Cosa sono gli username? Come ne ottengo uno?

Puoi impostare un username pubblico in Telegram. Gli altri utenti potranno quindi trovarti tramite l'username: apparirai nella ricerca dei contatti sotto “risultati globali”. Tieni presente che le persone che ti trovano potranno scriverti messaggi, anche se non conoscono il tuo numero. Se non sei sicuro, ti sconsigliamo di impostare un username su Telegram.

Puoi impostare un username nelle Impostazioni, e usare la casella di ricerca globale nella lista chat per cercare chat, messaggi e username.

D: Cosa sono gli username collezionabili? In cosa sono diversi dagli username base?

Gli username collezionabili funzionano esattamente come gli username base, appaiono nei risultati della Ricerca globale, e hanno i propri link dedicati che possono essere usati al di fuori di Telegram: username.t.me e t.me/username.

Gli username collezionabili possono essere acquistati e venduti attraverso la piattaforma d'asta Fragment, uno strumento semplice e sicuro per acquisire e scambiare domini Telegram di valore. L'acquisto di un username tramite la piattaforma conferisce una proprietà permanente, verificata dalla blockchain TON. I proprietari di username collezionabili possono liberamente assegnarli alle chat, venderli ad altri o conservarli per un uso successivo.

Un singolo utente, gruppo o canale può avere più username collezionabili che rimandano ad esso contemporaneamente. Ognuno di essi ha il proprio link t.me/username e il proprio indirizzo username.t.me.

D: Come funziona t.me?

Una volta che hai impostato un username, puoi dare alle persone un link t.me/username o username.t.me. L'apertura di uno di questi link sul loro telefono avvierà automaticamente Telegram e aprirà una chat con te. Puoi condividere i link degli username con gli amici, inserirli nel tuo biglietto da visita o nel tuo sito.

In questo modo le persone ti possono contattare su Telegram senza conoscere il tuo numero.

Se non vuoi impostare un username pubblico e non ti dà fastidio condividere il tuo numero, puoi anche creare un link t.me con il tuo numero di telefono in formato internazionale, per esempio, t.me/+123456789. Questo tipo di link può aprire rapidamente una chat con te da qualsiasi app, tuttavia, funzionerà solo se le tue impostazioni privacy permettono agli altri di trovarti con il tuo numero di telefono.

D: Cosa posso usare come username?

Puoi usare a-z, 0-9 e l'underscore. Gli username non fanno distinzioni tra maiuscole e minuscole, ma Telegram li memorizzerà con la struttura che preferisci (ad esempio, Telegram e TeleGram sono lo stesso utente). Gli username base devono avere almeno cinque caratteri, ma gli username collezionabili possono essere più corti.

D: Ho bisogno di un username?

Non devi averne uno. Ricorda che gli username di Telegram sono pubblici e averne uno su Telegram serve solamente perché le persone possano trovarti nella ricerca globale, e scriverti senza sapere il tuo numero. Se la cosa non ti piace, ti sconsigliamo di impostare un username.

D: Se qualcuno mi trovasse tramite username, mi scrivesse e io rispondessi, saprà il mio numero?

No. Nessuno dei due vedrà il numero dell'altro (a meno che questo non sia permesso dalle tue impostazioni della privacy). Questo è simile al caso in cui scrivi a qualcuno che hai incontrato in un gruppo su Telegram.

D: Come elimino il mio username?

Vai nelle Impostazioni e salva un username vuoto. Questo rimuoverà il tuo username; le persone non potranno più trovarti con la ricerca. Questo non comprometterà le conversazioni esistenti.

D: Cosa faccio se il mio username è stato preso?

Ci sono due tipi di username su Telegram, gli username base e gli username collezionabili.

Username base

Gli username base di Telegram vengono assegnati sulla base del principio “primo arrivato, primo servito”.

Siamo consapevoli che alcuni username fanno parte dell'identità online di alcuni di noi. Se l'username che desideri è già stato preso e non è registrato come collezionabile, possiamo aiutarti a ottenerlo per il tuo account o canale, premesso che tu abbia lo stesso username in almeno due di questi servizi: Facebook, Twitter, Instagram.

Considerando che ogni account può creare diversi canali e bot, ci riserviamo il diritto di revocare gli username assegnati a bot e canali non utilizzati, così come gli username che vengono chiaramente occupati.
Per richiedere un username, contatta @Username_bot.

Username collezionabili
Se vuoi un username collezionabile, ma è già occupato, dovrai controllare se è disponibile per la vendita. Non possiamo assegnare gli username collezionabili. Possono essere gestiti solamente dai loro rispettivi proprietari.

D: Cosa faccio se qualcuno finge di essere me?

Se un truffatore finge di essere te, per favore contatta @NoToScam

Stelle, regali e pagamenti

D: Cosa sono le stelle di Telegram?

Le stelle di Telegram possono essere utilizzate per pagare beni e servizi digitali all'interno di Telegram. Puoi spendere le stelle per:

• Acquistare beni digitali ed ebook, o abbonamenti nei bot e nelle mini app.
• Inviare regali agli amici o ai tuoi canali preferiti.
• Sbloccare media a pagamento e iscriversi a canali a pagamento.
• Inviare reazioni con stelle per sostenere gli autori di contenuti.
• Inviare Messaggi con le stelle a persone che hanno impostato una tariffa per i messaggi in arrivo.

Puoi acquistare stelle direttamente dall'app con acquisti in-app su iOS o Android, oppure a tariffe agevolate tramite @PremiumBot o su Fragment.

I creatori di contenuti e gli sviluppatori possono convertire le stelle guadagnate in Toncoin su Fragment, o utilizzarle per promuovere le proprie app e canali con la pubblicità su Telegram.

D: Cosa sono i regali?

I regali sono oggetti animati che puoi inviare a un altro utente (oppure a un canale) per festeggiare ricorrenze o ringraziarli. Per inviare un regalo, apri il profilo dell'utente, tocca ⋮ / ⋯ e seleziona “Invia un regalo”.

Quando ricevi un regalo, puoi esporlo nella scheda “Regali” del tuo profilo affinché tutti lo vedano, oppure convertirlo in una parte del suo valore in stelle da utilizzare per altri acquisti. Se preferisci, puoi nascondere il tuo nome al pubblico al momento dell'invio del regalo.

D: Cosa sono i regali collezionabili?

Un regalo ricevuto può essere aggiornato a collezionabile per una piccola quantità di stelle. Un regalo collezionabile diventa un bene digitale unico con caratteristiche visive generate casualmente (modello, sfondo e simbolo), accompagnato da un numero. Alcune combinazioni risultano più rare di altre.

Con un regalo collezionabile puoi:

• Indossarlo come stato emoji, o fissarne fino a 6 in evidenza sul profilo.
• Utilizzarlo come tema della chat o per i colori del tuo profilo (Premium).
• Organizzarlo in collezioni e condividerlo nella tua storia.
• Trasferirlo a un altro utente, o spostarlo sulla blockchain TON, in modo che rimanga di tua proprietà anche se elimini il tuo account Telegram.
• Venderlo in cambio di stelle sul Mercato dei regali.
• Combinare fino a 4 esemplari di determinati regali nella creazione di regali per tentare di forgiarne una versione Non comune, Rara, Epica o Leggendaria.

Il campo “Valore” su un regalo indica la sua stima indicativa di rivendita. Puoi anche pagare per il miglioramento di un regalo sul profilo di un amico. Nuove collezioni limitate vengono rilasciate tramite aste; alcuni set esclusivi sono accessibili solo agli utenti Premium.

La descrizione di un regalo (il mittente e il relativo messaggio allegato) può essere rimossa in cambio di stelle. I regali trasferiti sulla blockchain possono comunque essere mostrati sul tuo profilo se colleghi il tuo account a Fragment.

D: Come posso acquistare o vendere regali collezionabili?

• Acquistare. Apri qualsiasi profilo, tocca “Invia un regalo” e imposta il filtro “Collezionabili” per esplorare il mercato dei regali, dove altri utenti vendono i propri regali per stelle. I filtri permettono di cercare per modello, sfondo o simbolo. Puoi aggiungere la tua firma e un commento al regalo acquistato prima di recapitarlo.
• Vendere. Apri un collezionabile sul tuo profilo, tocca “Vendi” e imposta un prezzo in stelle. Il regalo riceverà l'etichetta “In vendita”; tocca “Rimuovi dall'elenco” se desideri annullare l'offerta.
• Fare un'offerta. Mentre visualizzi il regalo sul profilo di un altro utente, tocca ⋮ / ⋯ > “Proponi acquisto” per proporre un prezzo con una scadenza temporale. Il pagamento viene vincolato a garanzia e rimborsato automaticamente se il proprietario rifiuta o l'offerta decade.
• Aste. Le nuove serie di regali vengono distribuite attraverso aste a più turni. La tua posizione in classifica determina il numero del regalo assegnato; le offerte non vincenti scorrono al turno successivo, e le puntate non utilizzate vengono restituite. Le aste dispongono di link dedicati nel formato t.me/auction.

D: Cosa sono i Messaggi con le stelle?

I Messaggi con le stelle ti permettono di impostare una tariffa in stelle di Telegram per i messaggi ricevuti da persone che non sono presenti tra i tuoi contatti. Questo mantiene la tua casella di posta al riparo dallo spam, garantendo comunque a chi ha una reale necessità di contattarti di poterlo fare. Puoi autorizzare specifici utenti o membri di determinati gruppi a scriverti gratuitamente, e rimborsare qualsiasi messaggio con un semplice tocco.

Per attivare questa opzione sul tuo account è necessario Telegram Premium: vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Messaggi. I proprietari di gruppi possono abilitare “Richiedi stelle per i messaggi” nei permessi del gruppo e gestire il saldo in stelle dal profilo del gruppo. Anche i canali possono impostare una tariffa per ogni messaggio diretto ricevuto. Riceverai l'85% di ciascuna tariffa pagata; la quota restante copre i costi di gestione di Telegram.

Se ti vengono richieste stelle mentre scrivi a qualcuno, consulta la guida Non posso inviare un messaggio: mi viene richiesto di pagare con le stelle.

D: Cosa significa la valutazione del profilo?

I profili di Telegram mostrano un badge con una valutazione numerica calcolata in base al volume complessivo delle transazioni andate a buon fine effettuate dall'utente con le stelle di Telegram.

La valutazione del profilo mette in risalto il tuo livello di attività su Telegram e aiuta i titolari dei canali a verificare la tua affidabilità per i Post suggeriti e altre collaborazioni.

Acquistare regali, inviare Messaggi con le stelle e finanziare post suggeriti con le stelle incrementa il tuo punteggio. Al contrario, richiedere il rimborso di acquisti in stelle o convertire regali in stelle ridurrà la tua valutazione.

Sicurezza

Se sei un utente esperto, puoi trovare utili anche le nostre FAQ Avanzate.

D: Quanto è sicuro Telegram?

Telegram è più sicuro delle applicazioni di messaggistica di massa come WhatsApp e Line. Noi ci basiamo sul protocollo MTProto (guarda la descrizione e le FAQ Avanzate), costruito utilizzando algoritmi testati a lungo per rendere la sicurezza compatibile con una grande velocità e affidabilità. Lavoriamo costantemente con la community per migliorare la sicurezza del nostro protocollo e dei nostri client.

D: E se fossi più paranoico degli utenti tradizionali?

Abbiamo qualcosa per te. Le speciali chat segrete di Telegram utilizzano la crittografia end-to-end, non lasciano tracce sui nostri server, supportano l'autodistruzione dei messaggi e non permettono l'inoltro. Inoltre, le chat segrete non fanno parte del cloud di Telegram e vi si può accedere solo dal dispositivo di origine.

D: Quindi come crittografate i dati?

Supportiamo due livelli di crittografia. La crittografia server-client che è usata nelle Chat Cloud (chat private e di gruppo) mentre le Chat Segrete utilizzano un ulteriore di livello di crittografia client-client. Tutti i dati, a prescindere dal tipo, sono crittografati nella stessa maniera, sia che siano testi, media o file.

La nostra crittografia è basata sulla crittografia AES simmetrica a 256-bit, sulla crittografia RSA 2048 e sullo scambio di chiavi di sicurezza Diffie-Hellman. Puoi trovare più informazioni nelle FAQ Avanzate.

Vedi anche: Eseguite le richieste di dati?

D: Perché dovrei fidarmi di voi?

Telegram è aperto, chiunque può controllare il codice sorgente, il protocollo e le API, vedere come tutto funziona e prendere una decisione ragionata. Infatti, noi diamo il benvenuto agli esperti di sicurezza per rivedere il nostro sistema e apprezziamo ogni feedback (security@telegram.org).

In più, Telegram è un servizio no profit, quindi gli interessi economici non interferiranno mai con i nostri obiettivi.

Vedi anche: articoli su Telegram

D: Devo fidarmi della sicurezza di Telegram?

Quando usi una chat segreta, non è necessario fidarsi: accertati solamente che la chiave visualizzata nella chat segreta corrisponda a quella nelle impostazioni della chat segreta del tuo amico. Sotto trovi più informazioni.

D: E se il mio amico “hacker” mi dicesse di poter decifrare i messaggi di Telegram?

Controlla questa pagina per gli ultimi dettagli sul programma Bug Bounty di Telegram.

Chiunque sostenga che i messaggi di Telegram possono essere decifrati è libero di dimostrarlo nel nostro concorso, per provare a vincere 300.000 dollari. Per saperne di più, puoi consultare la descrizione del concorso di cracking.

Eventuali commenti sulla sicurezza di Telegram sono benvenuti all'indirizzo security@telegram.org. Tutte le segnalazioni che comportano una modifica del codice o della configurazione possono essere ricompensati con ricompense che vanno da 100$ a 100.000$ o più, a seconda della gravità del problema. Tieni presente che non possiamo offrire ricompense per problemi resi pubblici prima di essere risolti.

D: Telegram può proteggermi contro qualunque cosa?

Telegram può aiutare quando si lavora sullo scambio di dati e sulle comunicazioni sicure. Questo significa che tutti i dati (media e file inclusi) che invii e ricevi su Telegram, non possono essere decriptati quando intercettati dal tuo ISP, dall'amministratore di rete e altri terzi.

Tuttavia, ricordati che non possiamo proteggerti se tua madre prende il tuo telefono sbloccato senza un codice di blocco. O se la tua sezione IT accede al tuo computer al lavoro. O se qualcuno ha accesso fisico o root al tuo telefono o computer che usa Telegram.

Se hai delle serie ragioni per preoccuparti della tua sicurezza, ti raccomandiamo di usare solamente le Chat Segrete nelle applicazioni ufficiali o in applicazioni non ufficiali open-source verificabili per le informazioni sensibili, preferibilmente con un timer di autodistruzione. Inoltre ti raccomandiamo di attivare la Verifica in Due Passaggi e impostare un codice robusto per bloccare la tua app, troverai entrambe le opzioni in Impostazioni > Privacy e sicurezza.

D: Come funziona la verifica in due passaggi?

Accedere con un codice via SMS è uno standard per le app di messaggistica, ma se stai cercando qualcosa di più sicuro o hai motivi per dubitare del tuo operatore telefonico o del tuo governo, ti consigliamo di proteggere le tue chat cloud con una password aggiuntiva.

Puoi farlo in Impostazioni - Privacy e sicurezza - Verifica in due passaggi. Una volta attivata, per accedere avrai bisogno sia del codice ricevuto via SMS che della password. Puoi anche impostare un indirizzo email di recupero per aiutarti a riavere l'accesso, nel caso in cui ti dimenticassi la password. Se fai questo, per favore ricorda che è importante che l'account dell'email di supporto sia protetto da una password robusta e abbia la verifica in due passaggi attivata se possibile.

Controlla qui per alcuni suggerimenti su come creare una password robusta che sia facile da ricordare.

Puoi anche configurare una Passkey per accedere senza bisogno di un codice SMS, utilizzando il PIN del tuo dispositivo, l'impronta digitale o il riconoscimento facciale.

D: Perché fare il jailbreak o il root può essere pericoloso?

Utilizzare un dispositivo con root o jailbreak rende più semplice a un potenziale attacco di avere il controllo completo del tuo dispositivo: accesso root

Un utente con accesso root potrebbe facilmente bypassare le funzionalità di sicurezza integrate nel sistema operativo, leggere la memoria dei processi o accedere ad aree nascoste, come la memoria interna. Una volta che chi attacca ha l'accesso root, ogni sforzo di mitigare i suoi danni sarebbe inutile. Nessuna app può essere sicura in queste circostanze, non importa quanto sia forte la crittografia.

D: Cos'è Cocoon?

Cocoon è una piattaforma di IA sicura, open source e decentralizzata che consente ad applicazioni attente alla privacy come Telegram di usare i modelli IA più recenti.

Telegram ha sviluppato Cocoon e lo utilizza per alimentare in modo sicuro le proprie funzioni di IA senza ricorrere a terze parti, garantendo che i tuoi dati rimangano protetti e inaccessibili.

D: Le funzioni di IA di Telegram trasmettono dati a terzi?

No. Le funzioni IA di Telegram, tra cui la traduzione, gli stili personalizzati, i riassunti generati dall'IA di post lunghi sui canali e articoli con Apertura rapida, e la ricerca di sticker basata sull'IA, funzionano su Cocoon e non inviano mai dati a terze parti.

Quando usi una funzione di IA fornita da Telegram, l'elaborazione avviene all'interno di un ambiente altamente sicuro, isolato e crittografato: i tuoi dati rimangono inaccessibili.

Se usi l'IA tramite un bot o una miniapp di terze parti, stai utilizzando un servizio di terze parti, non Telegram. Per ulteriori dettagli, consulta l'informativa sulla privacy di quel bot.

D: Quali modelli IA utilizza Telegram?

Le funzioni di IA di Telegram, come la traduzione e i toni personalizzati, sono basate su Cocoon. Cocoon è una piattaforma di IA sicura, open source e decentralizzata che consente ad applicazioni attente alla privacy come Telegram di utilizzare i modelli di IA più recenti.

Quando usi una funzione di IA fornita da Telegram, l'elaborazione avviene all'interno di un ambiente altamente sicuro, isolato e crittografato: i tuoi dati rimangono inaccessibili.

Se usi l'IA tramite un bot o una miniapp di terze parti, stai utilizzando un servizio di terze parti, non Telegram. Per ulteriori dettagli, consulta l'informativa sulla privacy di quel bot.

Chat Segrete

D: In cosa si distinguono le chat segrete?

Le chat segrete sono per quelli che vogliono veramente più sicurezza degli altri. Tutti i messaggi nelle chat segrete utilizzano la crittografia end-to-end. Questo significa che solo tu e chi riceve i messaggi li potete leggere: nessuno può decifrarli o intercettarli, inclusi noi di Telegram (più info qui). I messaggi delle chat segrete non possono essere inoltrati. Inoltre quando elimini dei messaggi nella conversazione, viene ordinato all'app di eliminarli anche dall'altra parte.

Puoi ordinare ai tuoi messaggi, foto, video e file di autodistruggersi in un lasso di tempo preimpostato dopo che sono stati letti o aperti dal destinatario. Il messaggio scomparirà sia dal tuo telefono che dal suo.

Tutte le chat segrete su Telegram sono specifiche del dispositivo e non fanno parte del cloud di Telegram. Questo significa che puoi accedere ai messaggi della chat segreta solo dal dispositivo di origine. Sono al sicuro fino a quando il dispositivo è al sicuro nelle tue tasche.

D: Come posso creare una chat segreta?

Apri il profilo dell'utente che vuoi contattare. Tocca “…”, quindi “Avvia chat segreta”.

Ricorda che le chat segrete sono specifiche per ogni dispositivo. Se crei una chat segreta con un tuo amico da un dispositivo, la chat sarà disponibile solo su quest'ultimo. Inoltre, se ti disconnetti, perderai tutte le chat segrete. Puoi creare tutte le chat che vuoi con lo stesso contatto.

D: Come funzionano i messaggi che si autodistruggono?

Il timer di autodistruzione è disponibile per tutti i messaggi nelle Chat Segrete e per i media nelle chat cloud private.

Per impostare il timer, premi semplicemente l'icona dell'orologio (nel campo di scrittura su iOS, nella barra superiore su Android), quindi imposta il timer di autodistruzione al limite di tempo desiderato. Il timer sarà applicato al messaggio nel momento in cui sarà visualizzato sullo schermo del destinatario (due segni di spunta verdi). Allo scadere del tempo, il messaggio scompare da entrambi i dispositivi e non lascia traccia. Cercheremo di inviare una notifica nel caso in cui venga fatto uno screenshot.

Per favore ricordati che il timer è applicato ai messaggi inviati dopo che il timer è stato impostato. Non ha alcun effetto sui messaggi precedenti.

D: Posso essere certo che il mio interlocutore non faccia screenshot?

Sfortunatamente, non c'è alcun modo infallibile di rilevare gli screenshot su certi sistemi (più nello specifico, alcuni dispositivi Android e Windows Phone). Ci impegneremo al massimo per avvertirti nel caso in cui degli screenshot vengano fatti nelle Chat Segrete, ma potrebbe comunque essere possibile eludere queste notifiche e fare screenshot silenziosamente. Ti consigliamo di condividere informazioni sensibili solo con le persone di cui ti fidi. Dopotutto, nessuno può impedire a qualcuno di fare una foto dello schermo con un altro dispositivo o utilizzando una fotocamera.

D: Cos'è la “Chiave di Crittografia”?

Quando una chat segreta viene creata, i dispositivi che vi partecipano si scambiano le chiavi di crittografia usando lo scambio di chiavi Diffie-Hellman. Dopo che la connessione sicura end-to-end è stabilita, generiamo un'immagine che visualizza la chiave di crittografia per la tua chat. Puoi quindi confrontare questa immagine con quella che ha il tuo amico: se le due immagini sono le stesse, puoi essere certo che la chat segreta è sicura e che nessun attacco man-in-the-middle potrà avere successo.

Le nuove versioni delle app di Telegram mostreranno un'immagine più grande insieme ad una rappresentazione testuale della chiave (questa ovviamente non è la chiave stessa!) quando entrambi i partecipanti stanno usando la versione aggiornata.

Confronta sempre le immagini usando un canale che sai essere sicuroì; è più sicuro farlo di persona, in un incontro offline con l'altro membro della conversazione.

D: Perché non rendere tutte le chat “segrete”?

Tutti i messaggi di Telegram sono sempre criptati in modo sicuro. I messaggi nelle Chat Segrete usano la crittografia client-client, mentre le chat cloud usano la crittografia client-server/server-client e sono archiviate in maniera crittografata nel Cloud di Telegram (più info qui). Questo permette ai tuoi messaggi cloud di essere sia sicuri che facilmente accessibili da tutti i tuoi dispositivi, anche se perdi del tutto il tuo dispositivo.

Il problema di ripristinare l'accesso alla cronologia della chat su un dispositivo appena connesso (ad esempio quando si perde il telefono) non ha una soluzione elegante nel paradigma della crittografia end-to-end. Allo stesso tempo, i backup affidabili sono una funzionalità essenziale per qualsiasi app di messaggistica di massa. Per risolvere questo problema, alcune applicazioni (come Whatsapp e Viber) consentono backup decifrabili che mettono a rischio la privacy dei propri utenti, anche se i backup non vengono abilitati. Altre app ignorano del tutto la necessità di backup e lasciano i loro utenti vulnerabili alla perdita di dati.

Abbiamo optato per un terzo approccio offrendo due tipi distinti di chat. Telegram disabilita i backup di sistema predefiniti e fornisce a tutti gli utenti una soluzione di backup integrata incentrata sulla sicurezza sotto forma di chat cloud. Nel frattempo, l'entità separata delle chat segrete ti dà il pieno controllo sui dati che non desideri vengano archiviati.

Questo permette a Telegram di essere ampiamente adottato in contesti più ampi, non solo da attivisti e dissidenti, per evitare che l'utilizzo di Telegram contrassegni gli utenti come obiettivi per una maggiore sorveglianza in alcuni paesi. Siamo convinti che la separazione delle conversazioni nelle chat cloud e segrete rappresenti la soluzione più sicura attualmente possibile per un'applicazione di messaggistica estremamente popolare.

Vedi anche: Perché Telegram non ha la crittografia end-to-end “di default”

Il tuo account

D: Chi può vedere il mio numero di telefono?

Su Telegram, puoi inviare messaggi in chat e gruppi privati senza rendere visibile il tuo numero di telefono. Per impostazione predefinita, il tuo numero è visibile solo alle persone che hai aggiunto alla tua rubrica come contatti. Puoi modificare ulteriormente questa scelta in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Numero di telefono.

Nota che le persone vedranno sempre il tuo numero se lo conoscono già e lo hanno salvato nella loro rubrica.

D: Ho un nuovo numero di telefono, cosa faccio?

Ogni numero di telefono è un account separato su Telegram. Sono disponibili diverse opzioni se si utilizzano più numeri di telefono:

• Se non userai più il vecchio numero (ad esempio, ti sei spostato in un nuovo paese o hai cambiato il tuo numero per sempre), vai su Impostazioni e cambia il numero collegato al tuo account Telegram con il nuovo numero. Importante: assicurati di avere accesso al tuo numero di telefono connesso: altrimenti rischi di perdere l'accesso al tuo account.
• Se userai il nuovo numero per un periodo di tempo limitato (ad esempio, sei in viaggio o in vacanza), non è necessario fare nulla.
• Se vuoi continuare a usare entrambi i numeri (ad esempio, hai un telefono di lavoro e un telefono personale), scegline uno come numero di Telegram. Puoi creare un altro account Telegram sul secondo numero, ma avrà delle chat separate con tutti i tuoi contatti che probabilmente creeranno confusione. È possibile accedere alle app di Telegram con numerosi account diversi alla volta.

D: Come posso fare il logout?

La maggior parte degli utenti non deve disconnettersi da Telegram:

• Puoi usare Telegram su molti dispositivi contemporaneamente. Basta usare lo stesso numero di telefono per accedere su tutti i dispositivi.
• Puoi andare in Impostazioni > Dati e archivio > Utilizzo archivio> Svuota cache per liberare spazio sul tuo dispositivo senza disconnetterti.
• Se usi Telegram con diversi numeri di telefono, puoi passare da un account all'altro senza disconnetterti.
• Se usi Telegram su un dispositivo condiviso, puoi impostare un codice di accesso in Impostazioni > Privacy e sicurezza per assicurarti di essere l'unico in grado di accedere al tuo account.

Se per qualche motivo vuoi disconnetterti, ecco come fare:

iOS: Vai su Impostazioni > Modifica > Esci.
Android, Telegram Desktop: Vai su Impostazioni > … (in alto a destra) > Esci.

Se ti disconnetti, tutti i messaggi nel cloud saranno conservati. Tuttavia, quando ti disconnetti, si perdono tutte le Chat segrete e tutti i messaggi al loro interno.

Tieni presente che la disconnessione non comporta l'eliminazione automatica dei messaggi nelle chat segrete sul dispositivo dell'interlocutore: per farlo, scegli prima “Cancella cronologia”.

D: Come posso cambiare il mio numero di telefono?

Puoi cambiare il tuo numero di telefono su Telegram e mantenere tutto, inclusi tutti i tuoi contatti, messaggi, media dal cloud di Telegram, così come tutte le Chat Segrete su tutti i dispositivi.

Importante: I tuoi contatti comuni (le persone nei tuoi contatti, che hanno anche il tuo numero) avranno il tuo numero aggiunto al tuo contatto nella loro rubrica, a meno che tu non li abbia bloccati su Telegram. Questo rendere il cambio di numeri ancora più semplice.

Per cambiare il numero, vai nelle Impostazioni, quindi premi sul tuo numero (proprio sotto l'username) quindi seleziona “Cambia Numero”. Se hai già un account Telegram sul numero selezionato, devi prima eliminare quell'account.

D: Come eliminare il mio account?

Se vuoi eliminare il tuo account, puoi farlo nella pagina di disattivazione. Eliminando il tuo account rimuoverai permanentemente tutti i tuoi messaggi e i tuoi contatti. Tutti i gruppi e i canali che hai creato rimarranno orfani e senza un creatore, ma gli amministratori manterranno i loro diritti. Questa azione deve essere confermata dal tuo account Telegram e non può essere annullata.

Raccomandiamo di non utilizzare un browser mobile per questa operazione.
Nota che riceverai il codice via Telegram, non via SMS.

D: Cosa succede se elimino il mio account?

Come scritto sopra, tutti i tuoi dati saranno eliminati dai nostri sistemi: tutti i messaggi, gruppi, contatti associati al tuo account saranno eliminati. Detto questo, i tuoi contatti saranno ancora in grado di chattare nei gruppi creati da te e avranno ancora le loro copie dei messaggi che hai inviato loro. Quindi se vuoi mandare messaggi che possano sparire senza lasciare traccia, prova a utilizzare il nostro timer di autodistruzione.

L'eliminazione di un account Telegram è irreversibile. Se ti iscriverai di nuovo, apparirai come un nuovo utente e non riceverai indietro la tua cronologia, i tuoi gruppi o i tuoi contatti. Le persone che hanno il tuo numero di telefono nei contatti, saranno notificate. Il nuovo utente creerà una conversazione separata nella loro lista dei messaggi e la cronologia delle conversazioni con il nuovo utente sarà vuota.

D: Come funziona l'autodistruzione dell'account?

Telegram non è un'organizzazione commerciale e noi diamo grande importanza al nostro spazio sui dischi. Se smetti di usare Telegram e non ti colleghi per almeno 18 mesi, il tuo account verrà eliminato insieme a tutti i messaggi, media, contatti e ogni altro dato archiviato nel cloud di Telegram. Puoi cambiare l'esatto periodo dopo il quale il tuo account verrà autodistrutto nelle Impostazioni.

D: Posso eliminare i miei dati senza eliminare il mio account?

Puoi eliminare la maggior parte dei dati senza eliminare l'account Telegram.

Per eliminare singoli messaggi o intere chat per entrambe le parti in qualsiasi momento, tocca semplicemente un messaggio (o tieni premuto per selezionare un qualsiasi numero di chat) e scegli l'icona di eliminazione, quindi seleziona l'opzione di eliminazione per entrambe le parti.

Molte impostazioni rilevanti sono disponibili in Impostazioni > Privacy e sicurezza (su iOS, c'è un ulteriore passaggio > Impostazioni dati), ad esempio:

• Per eliminare i contatti sincronizzati, scegli Elimina i contatti sincronizzati.
• Per eliminare le bozze cloud, scegli Elimina tutte le bozze cloud (su Android, questa opzione si trova in Impostazioni > Dati e archivio).
• Per eliminare i metadati dei suggerimenti relativi ai contatti e ai bot a cui scrivi di frequente, disattiva Suggerisci contatti frequenti.

Per altri dati:

• Per eliminare le tue foto profilo, apri il tuo profilo > tocca la tua foto profilo > > Elimina.
• Per eliminare le tue storie pubblicate vai su Le mie storie, quindi tieni premuto per selezionare e tocca l'icona di eliminazione nell'angolo in alto a destra.
• Per eliminare la tua cronologia di chiamata vai su Chiamate > / > Elimina tutte le chiamate.

D: Il mio telefono è stato rubato. Cosa posso fare?

Prima di tutto, ci dispiace per il tuo telefono. Sfortunatamente, il numero di telefono è l'unico modo per identificare un utente Telegram al momento. Non raccogliamo ulteriori informazioni su di te, quindi chi ha il numero ha l'account. Questo significa che non possiamo aiutarti molto, a meno che tu non abbia accesso al tuo numero di telefono o a Telegram stesso da almeno uno dei tuoi dispositivi.

Ho accesso a Telegram da un altro dispositivo

1. Vai nelle Impostazioni di Telegram > Privacy e Sicurezza e attiva la Verifica in due passaggi. In questo modo il numero di telefono da solo non sarà sufficiente per accedere al tuo account.

2. Vai in Impostazioni > Dispositivi (o Privacy e Sicurezza > Sessioni attive) e potrai terminare la sessione di Telegram sul vecchio dispositivo. Chiunque abbia il tuo telefono non sarà in grado di potersi collegare, poichè non conosce la tua password.

3. Contatta il tuo gestore telefonico, in modo che possano bloccare la tua vecchia SIM e dartene una nuova con lo stesso numero.

4. Se decidi di passare a un nuovo numero di telefono, non dimenticarti di andare nelle Impostazioni, premere sul tuo numero di telefono e cambiare il numero di Telegram con quello nuovo.

Non ho accesso a Telegram da nessun altro dispositivo

1. Prima di tutto, devi contattare il tuo gestore telefonico, in modo che possano bloccare la tua vecchia SIM e dartene una nuova con lo stesso numero.

2. Attendi fino a quando riceverai la SIM con il vecchio numero, collegati su Telegram quindi vai in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Dispositivi e potrai terminare la sessione di Telegram sul vecchio dispositivo.

Eliminare dati sensibili

I ladri comuni gettano la SIM subito (il telefono è più difficile da localizzare) per cui non c'è molto rischio per i dati nel caso di un comune furto. Ma se hai motivo di preoccuparti per i dati nel tuo telefono e non sei in grado di disconnettere il dispositivo, la miglior cosa è cancellarlo da remoto. Puoi trovare di più a riguardo qui Apple iOS, Android. Sfortunatamente questo richiede che tu sia già preparato a questo scenario.

Puoi eliminare il tuo account di Telegram se sei collegato in almeno uno dei tuoi dispositivi (mobile o fisso). Nota che gli account inattivi di Telegram verranno eliminati automaticamente dopo un certo periodo; 18 mesi è il periodo predefinito.

D: Cos'è una passkey?

Se hai già effettuato l'accesso a Telegram su un dispositivo, puoi creare una passkey che ti consente di accedere al tuo account Telegram nello stesso modo in cui sblocchi il tuo dispositivo. Con una passkey, puoi accedere al tuo dispositivo semplicemente inserendo un codice PIN o tramite dati biometrici come il Face ID o la scansione dell'impronta digitale.

Le passkey sono un metodo di accesso aggiuntivo che può essere utilizzato al posto degli SMS per accedere immediatamente al tuo account, anche se sei in viaggio o non disponi del servizio SMS. Le passkey sono anche più sicure dei codici SMS, contribuendo a proteggere gli utenti da accessi non autorizzati al loro account.

Le tue passkey possono essere gestite in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Passkey da qualsiasi app, con informazioni dettagliate su ciascuna delle tue passkey, come la data di creazione e quando sono state usate l'ultima volta per effettuare l'accesso.

Se disponi di un gestore password come iCloud Keychain, Google Password Manager o un altro servizio di terze parti, puoi usarlo per eseguire il backup della tua passkey nel caso in cui dovessi aggiornare o perdessi l'accesso al tuo dispositivo.

Con una passkey, puoi comunque richiedere un codice SMS per effettuare l'accesso, quindi assicurati sempre che il tuo account utilizzi un numero di telefono aggiornato che sia controllato da te. Per una sicurezza ancora maggiore, puoi inserire una password aggiuntiva al tuo account che sarà richiesta ogni volta che effettui l'accesso.

D: Che cos'è un account congelato?

Se il tuo account è stato limitato a seguito di segnalazioni da parte di altri utenti, significa che è stato congelato. Mentre è congelato, puoi comunque leggere le tue chat, ma non puoi inviare messaggi né pubblicare contenuti.

Puoi presentare ricorso contro la restrizione direttamente dall'app. I moderatori di Telegram esamineranno il tuo caso. Se la restrizione è stata applicata per errore, il tuo account verrà scongelato.

Bot e Mini app

Se sei uno sviluppatore, potresti trovare più utili le nostre FAQ sui bot.

D: Cosa sono i bot?

I bot sono piccoli programmi che funzionano all'interno di Telegram. Sono realizzati da sviluppatori esterni utilizzando l'API dei bot di Telegram.

I bot moderni possono fare molto di più che rispondere ai messaggi. Possono aprire vere e proprie mini app con una propria interfaccia, eseguire assistenti IA con più thread di conversazione e risposte in streaming, e molto altro ancora.

D: Come creo un bot?

Creare i bot di Telegram è semplicissimo, ma ti serve almeno qualche abilità nella programmazione. Se sei sicuro di averne, la nostra introduzione per sviluppatori è un buon posto da cui iniziare.

Sfortunatamente, non ci sono metodi pronti all'uso per creare un bot funzionante se non sei uno sviluppatore. Ma siamo sicuri che presto ti ritroverai pieno di bot creati da altre persone con cui giocare.

D: Cosa sono le mini app?

Le mini app sono applicazioni complete che girano all'interno di Telegram, sviluppate da sviluppatori esterni sulla base della piattaforma bot. Possono avere l'aspetto e le funzionalità di normali app, con una propria interfaccia, pagamenti, abbonamenti e altro ancora.

Puoi trovare le mini app nello Store per le mini app nella scheda App della Ricerca, aprirle in modalità a schermo intero e persino aggiungere un collegamento alla schermata home del tuo telefono.

Le mini app possono vendere beni digitali e abbonamenti in cambio di stelle di Telegram. Alcune mini app offrono programmi di affiliazione: quando le condividi con gli amici, puoi guadagnare stelle.

Puoi ridurre a icona una mini app in una barra nella parte inferiore dello schermo mentre rispondi ai messaggi. Le mini app possono anche inviarti regali come ricompense e creare storie o media da condividere.

Le mini app sono realizzate da sviluppatori esterni, non da Telegram. Quando ne apri una, il suo sviluppatore riceve il tuo nome, username, foto profilo, lingua e il tuo stato Premium, oltre a visualizzare il tuo indirizzo IP. Il tuo numero di telefono, la tua posizione e i tuoi messaggi vengono condivisi solo se scegli di farlo. Previa autorizzazione, una mini app può utilizzare la tua posizione o impostare il tuo stato emoji. Consulta i Termini di servizio per le Mini app.

D: Un bot può rispondere ai miei messaggi al posto mio?

Sì. Qualsiasi utente può collegare un bot al proprio profilo in Impostazioni > Automazione chat. Il bot (ad esempio un assistente IA) risponde ai messaggi per conto tuo. Puoi scegliere a quali chat consentire l'accesso: ad esempio solo alle nuove chat, o a tutto tranne le chat con i tuoi contatti. Puoi disconnettere il bot in qualsiasi momento.

Gli utenti di Telegram Business hanno funzionalità avanzate: i loro chatbot possono gestire messaggi, profilo, storie e saldo in stelle, con permessi separati per ogni azione.

D: Un bot mi sta inviando dei messaggi, come lo fermo?

Se non vuoi che un bot ti invii dei messaggi, sentiti libero di bloccarlo, così come bloccheresti un utente umano. Alcune app di Telegram hanno un tasto “Arresta bot” proprio nella pagina profilo del bot.

Detto questo, la maggior parte degli sviluppatori di bot, offre dei comandi che disattivano il bot, cerca con il comando /help del bot per i suggerimenti.

D: I bot sono sicuri?

Si. I bot non sono diversi dagli utenti umani che incontri, ad esempio, nei gruppi. Possono vedere il tuo nome pubblico e le foto profilo, e possono vedere i messaggi che gli invii, questo è quanto. Non vedono il tuo numero di telefono (a meno che non sia tu a decidere di darglielo).

Naturalmente, ogni bot deve essere trattato come uno sconosciuto: non dargli le tue password, i codici di Telegram, o il numero del tuo conto bancario, anche se lo chiede gentilmente. Stai inoltre attento nell'aprire i file inviati dai bot, così come faresti con delle persone reali. Per esempio: se un bot ti invia un file chiamato OpenMe.exe, probabilmente non dovresti aprirlo.

D: Se aggiungo un bot al mio gruppo, potrà leggere i miei messaggi?

I bot possono lavorare in due modalità quando vengono aggiunti ai gruppi. Per impostazione predefinita, i bot visualizzano solamente i messaggi destinati a loro. In questo caso, vedrai “non ha accesso ai messaggi” di fianco al bot, nella lista dei membri del gruppo.

Alcuni bot hanno bisogno di più informazioni per funzionare, quindi gli sviluppatori possono disattivare la modalità privacy. In questo caso il bot vedrà tutti i messaggi inviati nel gruppo e vedrai “ha accesso ai messaggi” di fianco al bot, nella lista dei membri del gruppo.

Scopri di più sulla modalità privacy dei bot »

Se il tuo gruppo contiene informazioni sensibili, forse è meglio evitare di aggiungere bot dei quali non ti fidi al 100%.

D: I bot sono fatti da Telegram?

No. Anche se abbiamo alcuni bot ufficiali per funzioni specifiche (come @gif o @Stickers), solitamente non creiamo dei bot. I bot sono creati da sviluppatori di terze parti usando le API dei bot e la piattaforma di Telegram.

Domande più approfondite

D: Posso avere il codice del server di Telegram?

Tutte le app di Telegram sono completamente open source. Offriamo build verificabili per iOS e Android: questa tecnologia permette di verificare in modo indipendente che l'app scaricata dagli store sia stata costruita utilizzando lo stesso esatto codice che pubblichiamo.

Al contrario, la pubblicazione del codice del server non fornisce garanzie di sicurezza né per le Chat segrete né per le Chat cloud. Questo perché - a differenza del codice lato client - non c'è modo di verificare che lo stesso codice venga eseguito sui server.

Per quanto riguarda le Chat segrete, non è necessario il codice lato server per verificarne l'integrità - il punto della crittografia end-to-end è di essere affidabile indipendentemente dal funzionamento dei server.

In un post sul suo canale, Pavel Durov ha spiegato perché Telegram non ha pubblicato il codice del server, anche come trovata pubblicitaria.

La crittografia e l'API utilizzate sui server di Telegram sono completamente documentate e possono essere esaminate dagli esperti di sicurezza. Eventuali commenti sono i benvenuti su security@telegram.org.

D: Posso far funzionare Telegram con il mio server?

La nostra architettura attualmente non supporta i federation server. Telegram è un servizio unificato di cloud, quindi creare fork per cui due utenti potrebbero finire in due diversi cloud di Telegram è inaccettabile. Permetterti di avviare il tuo server di Telegram mantenendo elevate performance sia di velocità sia di sicurezza è già di per sé una sfida. Al momento siamo indecisi se far intraprendere a Telegram questa direzione o no.

D: Posso utilizzare le API di Telegram?

Sì. Gli sviluppatori di tutte le piattaforme sono i benvenuti a usare il nostro protocollo, le API e anche il codice sorgente. Controlla la sezione Guida introduttiva dei documenti.

Non dimenticarti delle nostre API per i bot che ti permette di costruire cose interessanti sulla nostra piattaforma.

D: Avete una normativa sulla privacy?

Certo. Eccola qua.

D: Cosa significa la scheda sulla privacy di iOS?

Apple ha creato una scheda sulla privacy per informare gli utenti su quali dati le app possono raccogliere, ma le informazioni sono vaghe e possono essere fuorvianti. È possibile trovare una spiegazione dettagliata della scheda di Telegram qui.

D: Perché avete due app nel Mac App store?

Una è il nostro client nativo per macOS, l'altra è Telegram Lite, la versione macOS del nostro client multipiattaforma. Entrambe sono ufficiali. Entrambe sono nate come app non ufficiali da due sviluppatori diversi e hanno design e funzionalità diverse.

Telegram per macOS supporta molte funzionalità specifiche della piattaforma, come la Touch Bar del MacBook Pro, la navigazione tramite gesti, l'integrazione con il menu Condividi del Mac e altro ancora. Ha tutte le funzionalità della versione iOS dell'app, incluse le chat segrete.

Telegram Lite è un'app velocissima, ottimizzata per le attività legate al lavoro e per la gestione di grandi comunità. Offre un'interfaccia a tre colonne, perfetta per il multitasking e un rapido accesso a media, file e link condivisi nelle chat.

D: Posso tradurre Telegram?

Telegram è ufficialmente disponibile in molte lingue sulla maggior parte delle piattaforme, e ne aggiungiamo continuamente di nuove.

Se non ti piace come è tradotto un elemento dell'interfaccia di Telegram nella tua lingua, o se vuoi aiutarci a migliorare la traduzione, visita la nostra piattaforma di traduzione. Chiunque può proporre traduzioni e votare quelle migliori: la traduzione di Telegram è gestita dalla comunità.

Se vuoi andare oltre i suggerimenti per singole frasi e vuoi aiutarci a mantenere la traduzione ufficiale nella tua lingua in modo continuo, puoi contattare @TelegramAuditions. Includi un hashtag con il nome Inglese della tua lingua (ad es. #Albanian) e alcuni link a frasi in questa lingua che contengano tuoi suggerimenti di traduzione o commenti. Assicurati di leggere le linee guida attentamente prima di procedere.

D: Posso aiutare?

Certo, siamo sempre alla ricerca di volontari che ci aiutino con il supporto agli utenti, dato che non siamo un'organizzazione commerciale. Se ti interessa rispondere alle domande riguardanti Telegram a utenti del tuo paese, contatta il nostro account dedicato per le audizioni.

Prima di iniziare, per favore controlla l'Iniziativa di Supporto Telegram.

Passport

Telegram Passport è un metodo di autorizzazione unificato per servizi che richiedono identificazione personale. Con Telegram Passport, puoi caricare i tuoi documenti una volta, quindi condividere immediatamente i tuoi dati con servizi che richiedono ID reali (finanza, ICO, ecc.).

I tuoi documenti di identità e i tuoi dati personali saranno archiviati nel cloud di Telegram utilizzando la crittografia end-to-end. Per Telegram, questi dati sono solo farfugliamenti casuali e non abbiamo accesso alle informazioni memorizzate nel tuo Telegram Passport. Quando condividi i dati, vanno direttamente al destinatario.

Puoi trovare maggiori informazioni su Telegram Passport nel nostro blog.

Se sei uno sviluppatore o il proprietario di un servizio che richiede un ID reale, dai un'occhiata a questo manuale. Puoi anche provare a richiedere i dati di Telegram Passport usando questa pagina.

Risoluzione dei problemi

Login e SMS

Per favore assicurati di inserire il tuo numero di telefono nel formato internazionale, ad esempio: +(prefisso paese)(prefisso città o operatore)(il tuo numero)

Se hai problemi di registrazione o login, per favore contattaci utilizzando questo modulo.

Ricevere un codice tramite chiamata

Per motivi di sicurezza, i codici di accesso dettati tramite chiamata telefonica potrebbero non essere disponibili per determinati operatori o richiedere l'attivazione della verifica in due passaggi (Impostazioni > Privacy e sicurezza > Verifica in due passaggi).

Nota inoltre che gli account Telegram possono essere collegati esclusivamente a un numero di cellulare. Al momento non supportiamo i numeri di rete fissa.

Ricevere un codice tramite Telegram

Se hai usato di recente una delle nostre app su un altro dispositivo (potrebbe anche essere un'altra app sullo stesso dispositivo), potremmo inviarti un codice tramite Telegram invece di un SMS.

Per ricevere questo codice, controlla semplicemente Telegram da uno dei tuoi dispositivi connessi.
Lo troverai in una chat con Telegram, un profilo verificato con una spunta blu:

ATTENZIONE! Per favore ricorda che ricevere codici di accesso su Telegram non dovrebbe essere considerato come alternativa all'utilizzo di un numero di telefono aggiornato. Nel caso in cui il numero venga cambiato, assicurati che Telegram sia connesso ad un numero di telefono che tu controlli, altrimenti rischierai di perdere l'accesso al tuo account Telegram per sempre.

Problemi di notifica

Se i suggerimenti qui sotto non aiutano, dai un'occhiata a questa guida dettagliata per la Risoluzione dei problemi di notifica.

ANDROID

1. Vai nelle Impostazioni di Telegram > Notifiche e suoni, controlla che tutte le notifiche siano su SI e l'Importanza sia impostata su “Alta” o maggiore.
2. Controlla che il contatto o il gruppo non siano silenziati.
3. Se il Servizio di Notifiche Telegram è disattivato, controlla che i Google Play Services siano installati sul tuo dispositivo.
4. Controlla la priorità delle notifiche per Telegram nelle Impostazioni di Android, può essere chiamata Importanza o Comportamento a seconda del tuo dispositivo.
5. Se il Servizio di Notifiche è attivato e il tuo dispositivo usa qualche applicazione per il risparmio energetico, verifica che Telegram sia inserito nelle eccezioni di quell'applicazione.

NOTA: I dispositivi Huawei e Xiaomi hanno dei task manager predefiniti che interferiscono con le notifiche di Telegram. Per fare in modo che le nostre notifiche funzionino, devi aggiungere Telegram alla lista delle app abilitate nelle impostazioni di sicurezza del dispositivo. Huawei: App gestione telefono > App protette > Aggiungi Telegram alla lista. Xiaomi: Servizi > Sicurezza > Permessi > Autostart, cerca Telegram e attiva l'avvio automatico.

iOS

1. Vai nelle Impostazioni di Telegram > Notifiche e suoni, controlla che queste notifiche siano su ON in Telegram.
2. Controlla che le notifiche siano SI nelle Impostazioni del telefono.
3. Controlla che il contatto o il gruppo non siano muti.
4. Chiudi Telegram (vai nella schermata home, premi due volte sul tasto home, scorri verso l'alto su Telegram, quindi vai nelle impostazioni del telefono, imposta lo stile di notifica per Telegram su NESSUNO. Riapri Telegram, vai nelle impostazioni del telefono, imposta lo stile di notifica nuovamente su banner.

Problemi con i contatti

Se sai che i tuoi amici hanno Telegram, ma non puoi vederli, o ti compare il numero invece del nome.

Android:

1. Controlla di usare l'ultima versione dell'applicazione.
2. Rilancia l'applicazione (prima eliminala dai processi attivi e rilanciala).
3. Cambia temporaneamente il nome dei contatti nel telefono (aggiungi dei simboli, quindi ripristinali).
4. Se questo non ha aiutato, rifai il login. Ricorda che facendo il log out eliminerai tutte le Chat Segrete.

iOS:

1. Chiudi l'app (premi due volte il tasto home, quindi fai scorrere Telegram verso l'alto), quindi riapri l'app e controlli se è servito.
2. Se questo non aiuta, cambia temporaneamente il nome dei contatti nel telefono (aggiungi dei simboli, quindi ripristinali).
3. Se questo non funziona, rifai il login: Impostazioni > Modifica > Esci. Ricorda che facendo il log out eliminerai tutte le Chat Segrete. Quindi accedi di nuovo.

Eliminare i contatti su Android

Per eliminare un contatto, apri una chat con quella persona, tocca la sua foto profilo nell'angolo in alto a destra, quindi tocca su “…” nell'angolo in alto a destra > “Elimina”.

Se vuoi eliminare il contatto completamente, assicurati di averlo eliminato anche dalla rubrica. Telegram rimane sincronizzato e aggiungerà il contatto di nuovo se non lo fai.

Dove finiscono i miei messaggi delle Chat Segrete?

Le Chat Segrete sono archiviate sui due dispositivi nei quali sono state create. Questo significa che tutti quei messaggi non sono disponibili nel cloud e gli altri dispositivi non possono accedervi.

Inoltre, le Chat Segrete sono legate all'attuale sessione di login sul tuo dispositivo. Se ti disconnetti e poi ti ricolleghi, perderai tutte le tue Chat Segrete.

Non posso inviare messaggi a chi non fa parte dei miei contatti

Quando gli utenti segnalano messaggi indesiderati provenienti da un account di Telegram, applichiamo un limite: Gli account segnalati possono scrivere solamente alle persone che hanno salvato il loro numero nella lista dei Contatti.

Questo significa che se contatti casualmente persone che non conosci, inviando messaggi fastidiosi, potresti perdere la possibilità di farlo in futuro.

Se ritieni che questo limite sia stato applicato al tuo account ingiustamente, per favore visita questa pagina.

Non posso inviare un messaggio, mi viene richiesto di pagare con le stelle

Alcuni utenti richiedono una piccola commissione, pagabile in stelle di Telegram, per i messaggi provenienti da persone che non sono presenti nella loro rubrica. Si tratta dei cosiddetti Messaggi con le stelle, che aiutano a ridurre lo spam nei messaggi in arrivo.

Prima di inviare il messaggio, vedrai quante stelle sono necessarie. Se il destinatario risponde, potrebbe scegliere di rimborsarti la commissione.

Se non vuoi pagare, puoi aspettare che l'altra persona ti scriva per prima, oppure chiederle di aggiungerti ai suoi contatti.

Telegram usa la fotocamera o il microfono in background!

Telegram può utilizzare il microfono in background se si riduce l'app quando si effettua una chiamata, si registra un video o si registra un messaggio vocale/videomessaggio.

Il monitoraggio delle autorizzazioni su Samsung e Xiaomi può inavvertitamente indicare che Telegram ha richiesto l'accesso alla fotocamera in background. Ciò accade quando l'app richiede informazioni sulla fotocamera: non significa che venga utilizzata. Sfortunatamente al monitoraggio delle autorizzazioni Samsung e Xiaomi potrebbe sembrare che venga usata comunque.

Le informazioni sulla fotocamera sono richieste dall'app quando si tocca il pulsante degli allegati o si inizia a registrare un video o un videomessaggio. Se lo fai e chiudi rapidamente l'app, la richiesta già avviata potrebbe essere eseguita in modo asincrono quando l'app è già in background o essere inviata quando il sistema riattiva l'app per mostrare una notifica relativa a un nuovo messaggio. In ogni caso, queste richieste riguardano solo le informazioni sulla fotocamera, l'app non utilizza mai la fotocamera stessa in background.

Chiunque può controllare il codice sorgente di Telegram e confermare che l'app non sta facendo nulla alle sue spalle. Offriamo anche build riproducibili che possono aiutarti a dimostrare che la versione che hai scaricato da App Store o Google Play è costruita con lo stesso identico codice sorgente che pubblichiamo.

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Supporto per Telegram

Se hai altre domande, contatta il Supporto di Telegram (nelle Impostazioni di Telegram > Fai una domanda). Ricorda che ci affidiamo a dei volontari per il supporto.

Se non riesci ad effettuare l'accesso al tuo account, utilizza questo modulo.

Per le richieste dei media, per favore contatta @PressBot su Telegram.

Notifiche di servizio su Telegram

Puoi ricevere notifiche importanti da parte nostra in una di queste chat verificate per le notifiche di servizio: “Telegram” (numero di telefono 42777) o @AbuseNotifications (numero di telefono 4240005).

Telegram non ti chiederà mai la tua password per la verifica in due passaggi né alcun codice di verifica.

Twitter?

Sì. Seguici! @telegram
Il nostro account Twitter in spagnolo: @telegram_es
In italiano: @telegram_it
In coreano: @telegram_kr
In tedesco: @de_telegram
Per gli utenti dal Brasile: @telegram_br
I nostri utenti che parlano arabo possono trovare @telegram_arabic più interessante.

@SmsTelegram, assistenza per l'accesso su Twitter

Abbiamo un account speciale che può aiutarti con i problemi di accesso, @smstelegram. Questo account è ufficiale. Non essere spaventato nell'inviare un DM con il numero che usi su Telegram, ci serve per verificare i problemi.

Stai attento, non abbiamo nessun altro account di supporto su altri social.

Facebook o altre piattaforme?

Se qualcuno su Facebook o su altre piattaforme dice di essere noi, sta mentendo.